[Alternance] Gestionnaire Successions et Indemnisation Direct H-F

Abeille Assurances; Bois-Colombes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance, offrant des services d'assurance à plus de 3 millions de clients. Ce poste vous permettra de gérer des successions, d'assurer la qualité du service client, et de travailler au sein d'une équipe solidaire. Vous serez responsable de la relation avec les clients et les notaires, tout en respectant les obligations réglementaires. Avec une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, vous bénéficierez d'un environnement de travail convivial et d'opportunités de développement professionnel. Si vous êtes motivé(e) et aimez relever des défis, cette alternance est faite pour vous.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine

Mutuelle interentreprise avantageuse

Remboursement de transport flexible

26 jours de congés payés

CSE avec offres attractives

Environnement de travail convivial

Qualifications

• Organisé(e) et rigoureux(se), avec un bon sens du détail.
• Aptitude à travailler en équipe et à fournir un service de qualité.

Responsabilités

• Gérer les successions et traiter les demandes des clients et bénéficiaires.
• Assurer le respect des obligations réglementaires et fiscales.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du détail

Travail en équipe

Qualité du service

Formation

BTS en alternance

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.

Quels seront vos futurs challenges ?

Vous serez garant de la qualité de service auprès de nos clients, et vos activités principales consisteront à :

• Traiter des actes de gestion spécifiques au service Successions et des appels clients/bénéficiaires,
• Prendre en charge la gestion des successions selon les volontés de nos assurés, dans le respect de nos obligations règlementaires et fiscales,
• Initialiser les déclarations de décès dans les systèmes informatiques,
• Rechercher activement les bénéficiaires,
• Prendre en charge la relation avec les clients, les bénéficiaires, les héritiers, et les notaires,
• Régler les prestations aux bénéficiaires selon les volontés de nos assurés, et dans le respect de la réglementation,
• Tenir les engagements de la Compagnie, vis-à-vis des assurés et de leurs bénéficiaires en procédant au versement des capitaux des contrats dans le respect de la règlementation ; en assurant un niveau de qualité d'excellence.

Dans quel environnement évoluerez-vous ?

Au sein de la Direction des Service Clients, vous rejoignez une équipe de Gestion composée de 18 collaborateurs, sous la responsabilité d'un manager de proximité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues, au profit des clients et assurés.

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous préparez un cursus BTS en alternance.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez le souci du détail et aimez travailler en équipe. Vous avez le sens de la qualité du service aux clients.

Dynamique et avec une forte appétence à apprendre, ce poste est fait pour vous alors n'hésitez pas à nous contacter.

Modalités pratiques :

• Durée : Alternance de 24 mois
• Date de démarrage : Septembre 2025
• Lieu : Bois-Colombes (92)

Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée :

• D'une part fixe,
• D'une part variable collective, via l'Epargne salariale (Participation / intéressement),

Mais aussi :

• Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d'Epargne Retraite Unique)
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d'intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• 26 jours de congés payés pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L'assurance d'être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.