Alternance: Gestionnaire Sinistres Assurance IARD

Ascentiel Groupe; Friauville; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Ascentiel Groupe recherche un alternant Gestionnaire de Sinistres pour prendre en charge et instruire les dossiers sinistres auto, habitation et 2 roues. Vous serez encadré par un tuteur expérimenté et travaillerez sur le suivi administratif et les déclarations de sinistres.

La formation proposée est une Licence 3 professionnelle en assurance avec une rémunération conforme à la grille conventionnelle et une période de 12 mois débutant en septembre 2026.

Qualifications

• Licence 3 professionnelle en assurance exigée.
• Maîtrise des fondamentaux de l’assurance IARD des particuliers.
• Rigueur, organisation et respect du cadre contractuel; bon relationnel et autonomie.

Responsibilities

• Prendre en charge, de manière complète et qualitative, les demandes des différents intervenants (clients, compagnies d’assurance, experts, etc.)
• Réaliser des déclarations de sinistres et assurer leur suivi administratif
• Missionner les experts, identifier les responsabilités, recueillir des témoignages, suivre les recours engagés par les compagnies, etc.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par écrit, avec clarté et bienveillance
• Contribuer à la qualité du service client et au respect des délais de traitement
• Évaluer l’importance de la réclamation et faire remonter à votre tuteur toute situation nécessitant un suivi spécifique
• Appliquer les conventions (IRSA) et les procédures internes dans le respect du cadre légal.

Skills

Rigueur

Organisation

Bon relationnel

Education

Licence 3 professionnelle en assurance

Tools

Logiciels métiers

Job description

Ascentiel Groupe recherche un alternant Gestionnaire de Sinistres pour prendre en charge et instruire les dossiers sinistres auto, habitation et 2 roues. Vous serez encadré par un tuteur expérimenté et travaillerez sur le suivi administratif et les déclarations de sinistres.

La formation proposée est une Licence 3 professionnelle en assurance avec une rémunération conforme à la grille conventionnelle et une période de 12 mois débutant en septembre 2026.