Alternance - Gestionnaire Entreprises (Nantes) F/H

La Banque Postale; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque citoyenne et innovante recherche un Gestionnaire Entreprises en alternance. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein du Middle Office National à Nantes. Vos missions incluront la maîtrise de la connaissance clients, l'analyse des opérations et la gestion des risques financiers. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en environnement bancaire tout en contribuant à la satisfaction des clients. Si vous êtes curieux, autonome et organisé, cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez une institution qui valorise l'engagement et l'innovation.

Qualifications

• Formation BAC + 2 avec une première expérience en environnement bancaire.
• Compétences en analyse financière et connaissance des clients.

Responsabilités

• Contribuer à la maîtrise de la connaissance clients et garantir la conformité des documents.
• Assurer la bonne exécution des opérations et gérer les risques financiers.

Connaissances

Connaissance clients

Analyse financière

Communication

Autonomie

Organisation

Curiosité

Formation

BAC + 2

Outils

Outils bureautiques

Microsoft Teams

Outlook

Description du poste

Vous cherchez une alternance dans le cadre d'une spécialisation en Finance avec de l'appétence pour la connaissance clients ? Postulez à cette offre !

Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l'assurance et de la gestion d'actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l'économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Au sein de la Direction KYC et activités nationales, vous serez rattaché au Middle Office National de Nantes et travaillerez au sein d'une équipe de 9 collaborateurs.

Vous serez Gestionnaire Entreprises, et assurerez tout ou partie des missions propres à cette fonction :

1. Contribuer à la maitrise de la connaissance clients :
   • Réalise et garantit les contrôles de complétude, de cohérence et de conformité des documents clients lors de l'entrée en relation.
   • Actualise la mise à jour de la connaissance clients lors des revues périodiques en assurant le contrôle des pièces demandées au client et en réalisant les modifications dans le système d'information.
2. Assurer la bonne exécution des opérations et actes de gestion :
   • Analyse, traite et suit les opérations des clients en lien avec les services clients.
   • Garantit la qualité d'exécution des opérations et la maitrise des risques opérationnels.
   • Réalise et assure le suivi de la facturation des contrats spécifiques.
   • Traite les demandes d'ouvertures, de modifications et d'équipements complexes.
   • Clôture les comptes et produits associés à la demande du client ou de la banque.
   • Partage son expérience et son expertise avec les autres gestionnaires et participe à l'entraide entre les activités.
3. Analyser et veiller à la maitrise des risques financiers :
   • Analyse les informations à sa disposition sur la situation financière du client et alerte si nécessaire (fraude, risque de crédits, LCBFT).
   • Prend les décisions nécessaires afin de protéger les intérêts du client et LBP en informant le réseau.
   • Assure la mise en œuvre des procédures collectives.
4. Assurer l'assistance auprès du réseau et des clients :
   • Assure l'assistance de second niveau pour la banque en ligne, en prenant en charge les appels entrants des clients.
   • Met en œuvre les demandes d'indemnisation, de gestes commerciaux ou de rétrocession.
   • Prise en charge des recours des réclamations et des sollicitations du médiateur.
   • Prend en charge les attestations à produire auprès des commissaires aux comptes.
   • Informe le réseau de l'avancement des traitements réalisés.
   • Contribue à la synergie avec les services clients et autres middle afin d'accroître le niveau de satisfaction pour les clients.

En fonction des objectifs propres à vos études et à votre programme d'alternance, d'autres missions pourront être réalisées.

De formation supérieure BAC + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience en environnement bancaire.

Vous êtes : curieux, autonome, organisé, communicatif.

Vous maîtrisez : les outils bureautiques, teams, outlook.

La certification AMF est un plus apprécié.

Rejoignez La Banque Postale, Banque et Citoyenne !