Alternance Gestionnaire en Assurance H/F

Cabinet monot; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire en Assurance pour gérer les contrats d'assurance santé de ses clients. Dans ce rôle, vous serez responsable de la rédaction, du suivi et de l'actualisation des contrats, tout en assurant une communication claire avec les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour garantir une gestion optimale des dossiers. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez le travail en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et contribuez à fidéliser nos clients tout en optimisant leur couverture d'assurance.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 ou Licence Professionnelle, idéalement dans le secteur de l'assurance.
• Organisé(e), rigoureux(se) avec un bon sens de l'écoute et du service.

Responsabilités

• Gérer et suivre les contrats d'assurance santé de nos clients.
• Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients et répondre à leurs réclamations.

Connaissances

Gestion des contrats

Suivi des dossiers clients

Relation client

Support administratif

Fidélisation client

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Licence Professionnelle

Description du poste

En tant que Gestionnaire en Assurance, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des contrats d’assurance de nos clients. Vos missions seront variées et enrichissantes :

1. Gestion des contrats : Rédiger, suivre et actualiser les contrats d’assurance santé. Vous veillerez à ce que toutes les informations soient correctes et à jour.
2. Suivi des dossiers clients : Gérer les dossiers clients de l’ouverture à la clôture, en assurant un suivi régulier et personnalisé.
3. Relation avec les clients : Répondre aux demandes d’informations et aux réclamations des clients, en garantissant une communication claire et efficace.
4. Support administratif : Assurer la gestion administrative des dossiers, classer et archiver les documents, traiter les besoins en cartes de mutuelle.
5. Fidélisation et conseil : Proposer des solutions adaptées pour fidéliser les clients et optimiser leur couverture d’assurance. Collaborer avec le souscripteur d’assurance.
6. Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour garantir une gestion optimale des contrats.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’un Bac+2 ou d’une Licence Professionnelle. Idéalement, vous poursuivez des études dans le secteur de l’assurance.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un grand sens de l’analyse et de la gestion.
• Vous savez accueillir une réclamation de client, vous avez un bon sens de l’écoute et du service.
• Vous êtes force de proposition, vous trouvez toujours des solutions.
• Vous aimez le travail en équipe et le « réussir ensemble ».

Infos pratiques :

• Démarrage : Septembre 2024
• Durée : 12 mois
• Localisation : Villeurbanne
• Rémunération : Grille légale en vigueur + primes sur objectifs