Alternance - gestionnaire de sinistres H/F

Crédit Agricole Assurances; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des gestionnaires de sinistres en alternance pour intégrer une équipe dédiée à la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de travailler sous la supervision d'un tuteur, en prenant en charge la gestion des sinistres, allant des appels des assurés à la clôture des dossiers. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en négociation et en gestion, tout en contribuant à un environnement de travail axé sur la confiance et la cohésion. Rejoignez une équipe qui valorise l'humain et offre des perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu dans le secteur de l'assurance.

Prestations

Opportunités professionnelles

Rémunération attractive

Accord de télétravail

Complémentaire santé de qualité

Forfait mobilité durable

Accompagnement RH

Qualifications

• Aptitude à gérer des sinistres auto et habitation avec bon sens.
• Capacité à instruire des dossiers de leur ouverture à leur clôture.

Responsabilités

• Prendre les appels des assurés pour gérer leurs sinistres.
• Vérifier les garanties et déterminer les responsabilités.

Connaissances

Gestion des sinistres

Communication

Négociation

Formation

Bac+2 en assurances

Bac+3 en assurances

Description du poste

Alternance - gestionnaire de sinistres H/F

Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche des gestionnaires de sinistres en alternance pour contribuer à la formation des futurs professionnels de l’assurance.
Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, et la haute satisfaction clients font partie du quotidien?

Les missions suivantes devraient vous intéresser:

1. Accompagné de votre tuteur, vous prenez les appels de nos assurés afin de gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.). Aucun scénario de gestion n’étant établi chez nous, c’est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.
2. Vous êtes également chargé de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré, la proposition de services.
3. Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages:

• Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole.
• Une rémunération attractive.
• Un accord de télétravail.
• Une complémentaire santé de qualité.
• Un forfait mobilité durable.
• Un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Chez nous, l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives.

Votre personnalité, votre curiosité et votre motivation feront la différence!

Vous suivez une formation Bac+2/Bac +3 en assurances.