Alternance - gestionnaire de contrats iard entreprise H/F

Crédit Agricole Assurances; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un gestionnaire de contrats pour rejoindre son équipe dynamique à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accompagnement des clients et de la gestion de leurs contrats d'assurance, tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un soutien constant de votre tuteur, assurant ainsi une montée en compétences progressive. Avec des opportunités de carrière au sein d'une grande entité, cette position offre une rémunération attractive et des avantages tels qu'un accord de télétravail et une complémentaire santé de qualité. Rejoignez une équipe où la satisfaction client est au cœur des préoccupations et où votre contribution fera la différence.

Prestations

Rémunération attractive

Accord de télétravail

Complémentaire santé de qualité

Forfait mobilité durable

Accompagnement RH

Qualifications

• Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
• Compétences en analyse et résolution de problèmes.

Responsabilités

• Accompagner les clients et gérer les contrats d'assurance.
• Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la vie de l'équipe et à l'amélioration des processus.

Connaissances

Gestion des contrats

Analyse des problématiques

Relation client

Communication

Formation

BTS en assurance

Description du poste

Alternance - gestionnaire de contrats iard entreprise H/F

New 12 avril Paris, Paris, 75015 Alternance

Pacifica, notre entité d’assurances Dommages, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation.
La Direction des Marches Entreprises et Professionnels met en œuvre les offres d’assurances et services associés sur ces marchés et bâtit les outils de mesure et d’analyse technique afin d’en assurer la rentabilité et la compétitivité.
Elle pilote également les partenariats produits.

Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? Les missions suivantes devraient vous intéresser.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

1. Accompagner les clients, les interlocuteurs du réseau du Marché Entreprise de PACIFICA, du groupe et de nos partenaires.
2. Ecouter et établir une relation de confiance et personnaliser le service avec vos différents interlocuteurs.
3. Analyser et répondre aux problématiques de son interlocuteur.
4. Informer sur la gestion des contrats Entreprise.
5. Instruire et traiter les demandes de gestion des contrats Enterprise en portefeuille.
6. Organiser et planifier son travail conformément aux procédures de l'Entreprise.
7. Assurer un suivi diligent et actif de ses dossiers et de ceux de ses collègues en cas d'absences.
8. Développer ses compétences sur les offres Entreprise.
9. Participer à la vie de l'équipe : Dans le cadre des valeurs de l'Entreprise, contribuer à maintenir une bonne communication et un bon fonctionnement au sein de l'équipe.
10. Analyser les problématiques, proposer des solutions d'amélioration de l'activité et les mettre en œuvre.
11. Participer aux différents projets d'évolution des outils fonctionnels (y compris les recettes) et d’amélioration continue des process selon les besoins de l’activité.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive. Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages :
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Le process de recrutement :
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Vous préparez un BTS en assurance.