Alternance - Gestionnaire de commandes IT H/F

Egis; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Egis recherche un alternant en Gestionnaire de commandes IT pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Le candidat sera responsable de la gestion des demandes de logiciels, de l'analyse des offres et de l'amélioration des processus informatiques, en collaborant étroitement avec les différents départements. Ce rôle nécessite un fort intérêt pour le digital et une capacité à travailler avec diverses priorités.

Qualifications

• Intérêt et connaissances dans le domaine du Digital IS & IT.
• Première expérience en helpdesk informatique, idéalement sur ServiceNow.
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

Responsabilités

• Gestion des demandes de logiciels et de contrats.
• Analyse et traitement des demandes de devis logiciel.
• Contribuer à l'amélioration des processus et aux projets IT.

Connaissances

Intérêt pour les achats

Capacité à gérer une charge de travail fluctuante

Capacité à communiquer

Rigueur

Capacité d'analyse

Description du poste

Alternance - Gestionnaire de commandes IT H/F, ile-de-france

ile-de-france, France

Description de la mission

Au sein de la Direction de l'Ingénierie Digitale d'Egis [DEB], vous intégrez l'équipe en charge des commandes, contrats et relations Editeurs IT, située à Saint Quentin en Yvelines et à Lyon.

En véritable Business Partner des métiers Egis en France et à l'international, votre rôle est d'assurer la bonne gestion des demandes de logiciels qui vous sont assignées et de contribuer à l'amélioration continue du service.

• Gestion des demandes de logiciels :
• Réception et prise en main de la demande
• Traitement de la demande de devis logiciel
• Analyse des offres (type de licences, période, prix, ...)
• Commande et réception des licences
• Suivi des échéances de renouvellement

Amélioration continue du service :

• Contribution à l'amélioration et à la digitalisation des processus de traitement (implémentation dans ServiceNow, reportings automatisés, ...)
• Contribution aux projets menés par l'équipe (move2cloud, Software Assets Management, ...)
• Contribution à la mise en œuvre de la stratégie de performance des achats IT (négociation de prix, rationalisation du parc applicatif, ...)

Compétences et intérêts :

• Intérêt et connaissances dans le domaine du Digital IS & IT (réseau, infra, cloud, fonctionnement logiciels)
• Première expérience dans le traitement de demandes type helpdesk informatique (incident ou demandes), idéalement sur ServiceNow
• Intérêt pour les achats
• Capacité à gérer une charge de travail fluctuante et de multiples priorités
• Capacité à travailler en équipe mais aussi de manière autonome
• Sens du service, de la résolution de problème, rigueur
• Capacité d'analyse
• Capacité à communiquer (écrit et oral) et à interagir avec différents profils