Alternance - Gestionnaire conseil assurance F/H - Mérignac

Groupe BPCE; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un leader du secteur bancaire en tant que gestionnaire conseil assurance en alternance. Vous contribuerez à la qualité de service en assistant la production d'assurance. Préparez-vous à relever des défis et à travailler en équipe tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Prestations

Accompagnement dédié

Qualifications

• Préparation d'un BTS Banque Assurance.
• Rigueur, dynamisme, organisation sont essentiels.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Garantir une assistance technique par téléphone et par mail.
• Traiter les demandes concernant produits et garanties.
• Réaliser des actes de gestion non-délégués.

Connaissances

Rigueur

Dynamisme

Organisation

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BTS Banque Assurance

Description du poste

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers.

BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d'accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !

Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

Rejoignez BPCE en tant que Gestionnaire conseil assurance pour une alternance à partir de Septembre 2025 !

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !

En tant que spécialiste, le Service Assistance Production du DEC, apporte aux acteurs de la filière production, une assistance technique métier. Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et au dispositif de maitrise des risques. Vous réalisez les actes de production relevant de la compétence exclusive du périmètre.

En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :

• Garantissez une assistance technique sur le Particulier par téléphone et par mail ;
• Traitez les demandes concernant les produits, garanties, exclusions ou tarifs ;
• Assurez une assistance sur les outils informatiques : prise en main, explications, anomalies …
• Réalisez les actes de gestion non-délégués tels que gestes commerciaux, attestations spécifiques et actions comptables ;
• Analysez et traitez des réclamations sensibles (médiateurs, avocats…), des dérogations (Hors-normes, surveillances, analyse de risque spécifique…), des dossiers fraude ;
• Accompagnez la filière production dans la déclaration des incidents.

C'est avant tout votre personnalité et votre état d'esprit qui nous intéresse.

Vous préparez un BTS Banque Assurance.

Pour réussir votre mission, vous :

• Appréciez le travail en équipe et en transverse ;
• Faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'organisation ;
• Maîtrisez les outils informatiques avec aisance.

Vous êtes prêt à tout mettre en œuvre et à vous dépasser pour votre client et votre propre satisfaction ? Vous savez mieux que personne ce que signifie être à l'écoute de ses clients ?

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !

Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.