Alternance - Gestionnaire assistance Informatique H/F - NIORT

TN France; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et humaine en tant que Gestionnaire d'Assistance Informatique. Ce poste en alternance vous permettra d'acquérir une expérience précieuse tout en apportant votre soutien aux collaborateurs sur divers problèmes informatiques. Vous serez formé(e) au sein d'une équipe collaborative, où votre aisance relationnelle et votre dynamisme seront des atouts majeurs. Avec des opportunités d'évolution et un environnement de travail agréable, cette expérience vous préparera à une carrière réussie dans le domaine de l'informatique. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une équipe qui valorise l'indépendance et la performance.

Prestations

Accord d’intéressement

Mutuelle prise en charge à 100%

Carte Up Déjeuner

Avantages CSE

Qualifications

• Connaissances en informatique et assistance technique.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Répondre aux appels des collaborateurs sur leurs problématiques informatiques.
• Prendre en main les postes à distance ou en intervention sur site.

Connaissances

Assistance informatique

Résolution de problèmes

Compétences relationnelles

Formation

Bac+2 (SIO, GMSI ou équivalent)

Description du poste

Alternance - Gestionnaire assistance Informatique H/F - NIORT, Deux-Sèvres

Cerfrance

Deux-Sèvres, France

Descriptif du poste

Formé(e) et encadré(e) au sein de notre équipe de Niort (79), vous assurez une mission d’assistance auprès de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.

Missions

1. Vous répondez aux appels des collaborateurs sur leurs problématiques (matériels, logiciels métiers, réseau, messagerie, système d’exploitation…) ;
2. Vous prenez en main les postes à distance ou en intervention sur site pour résoudre les incidents ;
3. Vous faites remonter les demandes si cela est nécessaire ;
4. Vous vous assurez du suivi des incidents et informez le collaborateur des actions en cours ;
5. Vous partagez l’information et sollicitez vos collègues au sein de l’équipe si besoin ;
6. Vous préparez le matériel à destination des collaborateurs selon des procédures établies.

Conditions particulières

Ce que nous offrons :

1. Un contrat en alternance de 12 ou 24 mois selon votre formation (apprentissage ou professionnalisation) à partir de septembre 2025 ;
2. Une rémunération selon votre âge et votre formation, plus favorable que le minimum légal ;
3. Des avantages sociaux : accord d’intéressement, PER, PEE, mutuelle prise en charge à 100%, prévoyance, carte Up Déjeuner, avantages CSE.

Profil recherché

Aptitudes

Vous souhaitez préparer une formation Bac+2 (SIO, GMSI ou équivalent), vous avez quelques connaissances et compétences en informatique ;

Rigoureux(se), dynamique, vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.

Vous avez votre permis B. Ce poste pourra entraîner quelques déplacements au sein de nos agences et pour des formations.

Les bonnes raisons de rejoindre CERFRANCE Poitou-Charentes !

1. Une entreprise dynamique à dimension humaine qui promeut de nombreuses valeurs (l’indépendance, la proximité, les compétences et la performance) ;
2. La possibilité d'évolution professionnelle au sein de l’entreprise ;
3. Une intégration réussie grâce à la mise en place de tutorat et de parcours de formation ;
4. Une ambiance de travail agréable : travail collaboratif, flexibilité dans vos horaires, autonomie, esprit d’équipe.