ALTERNANCE GESTION DES COMMANDES - SERVICE CLIENTS H/F

Entremont (Coopérative Sodiaal); Annecy; Sur place; EUR 8 400 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Prime mobilité durable ou remboursement de 50% des frais de transport

Intéressement/Participation selon les accords en vigueur

Résumé du poste

Une entreprise agro-alimentaire recherche 2 alternant(e)s en gestion de commandes pour son bureau à Annecy. Le(e) candidat(e) devra gérer les commandes des clients, collecter les informations et optimiser les processus. Ce poste nécessite une formation bac +2/3 en commerce ou gestion et doit être rempli par une personne organisée, rigoureuse, et à l'aise en équipe. Des bénéfices tels que la prime mobilité et une rémunération sur 13 mois sont offerts.

Qualifications

• À l'aise dans les échanges et le travail en équipe.
• Bonne organisation et grande rigueur.
• Savoir faire preuve d'adaptation.

Responsabilités

• Gérer la base de données clients.
• Collecter et saisir les commandes.
• Gérer les exceptions et traiter les écarts.
• Mettre en œuvre des actions de régularisations.
• Proposer des produits lors d'actions promotionnelles.
• Gérer les questions et réclamations des clients.
• Optimiser les processus de prise de commandes.

Connaissances

Travail en équipe

Organisation

Rigueur

Force de proposition

Adaptabilité

Relation client

Formation

Formation bac +2/3 en commerce / gestion

Outils

Outils de prise de commandes

Description du poste

Avec plus de 10 000 éleveurs, 9 000 collaborateurs et 53 sites de transformation en France, Sodiaal est la 1ère coopérative laitière française, (Yoplait, Candia et Entremont…).
Acteur incontournable du marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), Sodiaal Professionnel commercialise du lait, du beurre, de la crème, des fromages et de l'ultra frais auprès des professionnels du secteur hors domicile.
Sodiaal est une coopérative handi-accueillante.

Nous recherchons nos 2 futur(e)s alternant(e)s en GESTION DE COMMANDES H/F pour rejoindre notre Service Clients CHD pendant 2 ans.
Poste basé au siège à Annecy (74).

Tes missions, si tu les acceptes :

Rattaché(e) à SODIAAL PROFESSIONNEL, entité dédiée aux marchés de la Consommation Hors Domicile (CHD), et au sein de l'équipe Commerciale, ta contribution sera de t'assurer de la bonne gestion des commandes des clients ainsi que de participer à l'amélioration continue des processus :

• Gérer la base de données clients (mises à jour, conformités contractuelles…)
• Collecter et saisir les commandes selon les conditions prévues au contrat
• Gérer les exceptions, traiter les écarts et apporter la solution adaptée (commercialement et économiquement)
• Mettre en œuvre les actions de régularisations
• Proposer des produits à ses clients lors d'actions promotionnelles
• Gérer les questions et réclamations diverses des clients, en lien avec les services afférents
• Optimiser nos processus : perfectionnement des outils de prise de commandes, amélioration de la gestion des ruptures, optimisation des conditions

Et selon les projets du moment, tu seras amené(e) à y contribuer bien entendu !

Tu as ce profil ?

Tu intègreras une formation bac +2/3 spécialisée en commerce / gestion à la rentrée et tu cherches une alternance au sein d'une entreprise agro‑alimentaire française de renommée ?
Tu es à l'aise dans les échanges et le travail en équipe, et également dans les interactions avec des clients ou prestataires externes ?
Tu es doté(e) d'une bonne organisation et d'une grande rigueur ?
Tu es force de proposition et sais faire preuve d'adaptation ?

• Une entreprise idéalement située en plein cœur d'Annecy (le lac, les montagnes… un cadre idéal pour en profiter à toutes les saisons !)
• Une marque solidaire et engagée appartenant à la 1ère coopérative laitière française
• Un environnement de travail convivial au sein d'une équipe jeune & dynamique
• Des produits à forte notoriété et 100 % français

- Et si tu hésites encore à nous rejoindre -

• Une entreprise idéalement située en plein cœur d'Annecy (le lac, les montagnes… un cadre idéal pour en profiter à toutes les saisons !)
• Une marque solidaire et engagée appartenant à la 1ère coopérative laitière française
• Un environnement de travail convivial au sein d'une équipe jeune & dynamique
• Des produits à forte notoriété et 100 % français

- Les avantages -

• Rémunération sur 13 mois
• Prime mobilité durable ou remboursement à hauteur de 50 % des frais de transports en communs
• Intéressement / Participation selon accords en vigueur