Alternance - E-store Manager Junior - H / F (Septembre 2025)

SMCP; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la mode recherche un(e) alternant(e) en e-commerce pour soutenir le développement de son site. Vous serez impliqué dans le déploiement de contenus marketing, l'analyse des performances des ventes et l'amélioration continue de l'expérience client. Ce poste vous offre l'opportunité d'accroître vos compétences dans un environnement dynamique et axé sur l'innovation.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire.
• Forte sensibilité au business digital et à la mode.
• Bonnes capacités relationnelles et travail en équipe.

Responsabilités

• Coordonner le déploiement des animations sur le site.
• Assurer l’analyse et l’optimisation de la performance des ventes.
• Collaborer avec le partenaire pour le 2nde main.

Connaissances

Analyse

Synthèse

Autonomie

Esprit d'initiative

Capacité relationnelle

Formation

Formation école de commerce niveau Bac+4/5

Outils

AB Tasty

Web Analytics

Shopify

Description du poste

Rattaché(e) au responsable Ecommerce, vos missions seront les suivantes :

Déploiement du plan d'animation du calendrier commercial :

• Coordonner et garantir le bon déploiement des animations sur le site pour soutenir les collections et initiatives marketing ;
• Enrichir l'expérience client avec de nouvelles mises en page et contenus créatifs ;
• Rédaction des briefs créatifs et techniques aux prestataires internes et externes dans les délais impartis ;
• Paramétrage et recette de l'animation et des opérations commerciales dans les standards requis ;
• Être force de proposition sur le plan d'animation et le parcours client digital sur le site FR mais aussi localisé aux différents e-shops pays ;

Contribuer et mettre à jour les contenus dans Salesforce.

Analyse et optimisation de la performance au jour le jour de la conversion des sites :

• Reporting et analyse régulière des parcours client sur les différents e-shops et de leur performance suivant le plan d'animation ;
• Identifier des axes d'amélioration, recommander et/ou mettre en œuvre des actions pour optimiser l'expérience client et accroître le taux de conversion via les différents leviers e-store disponibles ;
• Reporting & analyse des actions mises en place ; localisation au pays si nécessaire.

Suivi des ventes et pilotage de la performance :

• Assister la Responsable ecommerce dans l’analyse des KPIs et le pilotage de la performance ;
• Contribuer à la performance des ventes et des KPIs e-store et apporter des améliorations pour atteindre les objectifs fixés ;
• Identifier et explorer des opportunités commerciales tout en enquêtant sur les catégories de produits sous-performantes avec mise en place d’actions pour y remédier ;
• Assister avec le reporting & analyse de la performance des ventes au global et au pays de façon hebdomadaire et mensuelle (catégories, saisons, best sellers, retours) ;
• Analyser la performance des activités promotionnelles et initiatives marketing.

2nde main : Pilotage de la performance 2nde main avec analyse commerciale, suivi KPIs et veille concurrentielle :

• Collaborer avec Faume, notre partenaire 2nde main, sur tous les sujets opérationnels ;
• Coordination des briefs créatifs et déploiement du plan d'animation du calendrier commercial sur le site 2nde main, y compris les Newsletters ;
• Reporting et analyse de la performance du chiffre d'affaires et des KPIs ; suivi des avis clients ;
• Proposer des améliorations pour atteindre les objectifs fixés ;
• Identifier et explorer toute opportunité commerciale tout en enquêtant sur les sous-performances avec mise en place d’actions correctives ;
• Assister avec la mise en place de projets commerciaux 2nde main.

Gestion de projet :

• Veille quotidienne pour valider le bon fonctionnement des sites et remonter d’éventuels dysfonctionnements techniques ;
• Assister la gestion des projets 2nde main ;
• Suivi et mise en œuvre des recommandations SEO en collaboration avec le partenaire externe ;
• Collaborer avec Faume pour l’optimisation continue des processus de la 2nde main ;
• Participer à l’amélioration continue des processus e-store de l’équipe ;
• Proposer des évolutions et assister à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et projets d’optimisation pour améliorer le taux de conversion ;
• Participer activement à la roadmap AB Test ; adopter une culture test & learn ; améliorer l’expérience client via la mise en place d’A/B tests ;
• Veille concurrentielle pour proposer des idées innovantes et mettre en place de bonnes pratiques.

Profil recherché :

• Vous êtes issu(e) d’une formation école de commerce niveau Bac+4/5 ou équivalent universitaire ;
• Vous avez une première expérience sur un poste similaire ;
• Forte sensibilité au business digital avec un intérêt pour la mode ;
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse ;
• Vous êtes autonome, méthodique et faites preuve d’esprit d’initiative ;
• Bonnes capacités relationnelles : capacité à travailler en équipe et en coordination avec différents services ;
• De bonnes connaissances des outils AB Tasty, Web Analytics (Content Square, GA4) et Shopify ou similaires sont un plus.

Informations supplémentaires :

• Alternance pourvoir pour la rentrée 2025