Alternance (e) Sales Operations (Sales Ops)

OpenClassrooms; Meylan; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Contrat d'apprentissage

Résumé du poste

OpenClassrooms recherche un alternant Sales Operations pour rejoindre l'équipe Développement / BDR à Meylan (Isère). Vous pourrez développer une double compétence Commerce/Data en collaboration avec l'équipe BDR et les outils CRM.

Vous participerez au suivi commercial, à la qualité des données HubSpot et à l'amélioration des process tout en étant formé et encadré dans un cadre structuré et bienveillant.

Qualifications

• Étudiant(e) en alternance avec intérêt pour les outils et la data.
• Formation adaptée en data et outils CRM, avec appétence pour le suivi commercial.

Responsabilités

• Enrichir et fiabiliser la base de données HubSpot : sourcing d'entreprises et collecte d'informations clés.
• Tenir à jour le CRM : contacts, deals, activités, tâches et veille qualité des données.
• Suivre et mettre à jour les KPI pour piloter les objectifs de l'équipe.
• Contribuer à l'amélioration des process et produire de la documentation interne.

Connaissances

HubSpot CRM

Gestion CRM

Sourcing entreprises

Suivi KPI

Automatisation CRM

Formation

BTS NDRC

BUT Techniques de Commercialisation

Licence Pro Commerce

Master Sales Ops / CRM

Outils

HubSpot

Excel

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms.

Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées.

QU’EST-CE QU’UN PROGRAMME D’ALTERNANCE ?

C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous… à vous de jouer !

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PROFIL RECHERCHÉ

NOTRE ENTREPRISE : Depuis 2007, Kercia est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 74 personnes accompagne plus de 5 000 organisations — PME, ETI et Grands Groupes — pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux. Kercia met à disposition une plateforme qui permet de gérer tous types d'élections avec des services adaptés à chaque organisation. Notre ambition : devenir le n°1 du vote électronique en France. KERCIA appuie sa stratégie de croissance sur le développement d'un environnement qui permet à tous « Les KERCIENS » de bénéficier d'une expérience salarié positive, individuellement et collectivement. Dans ce cadre, pour notre établissement de Meylan (Isère / 38), nous recherchons 1 Alternant(e) Sales Operations (Sales Ops) pour accompagner notre équipe Développement / BDR.

TON POSTE ET TES MISSIONS

Tu Travailleras En Collaboration Directe Avec L'équipe BDR Et Tu Seras Au Cœur Du Suivi Des Ventes, Avec Un Rôle Clé Sur Les Outils Et La Data. Ce Poste Te Permettra De Développer Une Double Compétence Commerce / Data, En Lien Avec Ta Formation. Tes Missions Seront :

• Enrichir et fiabiliser la base de données HubSpot : sourcing d'entreprises, identification d'acteurs pertinents, collecte d'informations clés (dont dates d'élections par exemple),
• Tenir à jour le CRM : contacts, deals, activités, tâches… et t'assurer que tout est propre et à jour,
• Suivre et mettre à jour les KPI (activité, taux de conversion, pipeline…) pour aider l'équipe à piloter ses objectifs,
• Améliorer la qualité des données dans HubSpot : tri, nettoyage, harmonisation, corrections… bref, rendre le CRM utile et fiable,
• Accompagner le suivi commercial au quotidien : récupérer des infos, mettre à jour les dossiers, faire des relances internes,
• Aider à améliorer les process de saisie et de reporting pour que tout le monde gagne du temps,
• Contribuer à la création de documentations internes (procédures, tips, bonnes pratiques…). Dès ton arrivée, tu bénéficieras d'un cadre organisé, formateur et bienveillant, avec un accompagnement dédié tout au long de ton alternance. Tu seras basé(e) sur notre site de Meylan, proche de Grenoble au pied des montagnes.

TON PROFIL

• BTS NDRC ou SAM en poursuite d'études, avec un intérêt marqué pour les outils et la data,
• BUT Techniques de Commercialisation (idéalement avec une dominante CRM / data),
• Licence Pro Commerce ou Métiers de l'Informatique appliqués à la Gestion (MIP),
• Bachelor ou Master Sales Operations / Revenue Operations / Business Development,
• École de commerce ou Master (Marketing, Commerce, Data) avec une spécialisation Sales Ops / CRM.

Nous recherchons une personne sérieuse et organisée, capable de gérer des tâches administratives avec méthode. Une bonne maîtrise des chiffres et un intérêt pour les outils (CRM HubSpot, tableurs…) sont importants. Tu dois être à l'aise avec la saisie de données, le contrôle d'informations et le suivi de process. La rigueur, la fiabilité et la clarté dans la communication sont essentielles pour ce poste.

Poste basé à Meylan (Isère / 38) / contrat d'apprentissage / tickets restaurant. À compétences égales, tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.