Alternance CRM Loyalty Manager Assistant at SAMSUNG (H/F)

Alternance CRM Loyalty Manager Assistant at SAMSUNG (H/F)

Position Summary

A partir de Septembre 2025
Uniquement en contrat d’apprentissage

Votre opportunité
Au sein du Pôle Marketing Digital, sous la responsabilité du Responsable Loyalty, vous participez à l’élaboration et au pilotage de la stratégie Marketing Client de Samsung France. Vous aurez un rôle clé dans la planification et le suivi des campagnes emails et push notifications, de l'animation de l'appli Samsung Members avec les interlocuteurs internes en France et à l’international.

Role and Responsibilities

Vos missions
Vous contribuez au succès des plans d’animation digitaux (push, site/banners, app Samsung Members) sur des enjeux de Rétention client, de fidélisation et travaillez sur des campagnes relationnelles et la valorisation d’astuces Samsung Members pour utiliser les produits Samsung à leur plein potentiel.

1. Elaborer et suivre le planning éditorial Members push, app et site pour la publication d’articles Astuces, la mise en avant des bannières et avantages partenaires.
2. Réaliser les push Members App, et Samsung Pay App (rédaction des messages, routage des messages via l’outil push).
3. Créer des bannières à destination de l’application Members.
4. Briefer l’agence pour la publication d’articles et de bannières, suivre la production et ainsi que le budget.
5. Superviser la publication de posts Instagram et Facebook en lien avec le site Samsung Members avec les équipes Social Media (brief, validation, suivi du budget).
6. Gérer l’envoi de campagnes de collecte d’informations clients en collaboration avec les équipes Consumer Marketing Insight et les équipes de production au UK.
7. Assurer le reporting de l’app (suivi mensuel des utilisateurs actifs) et du site (suivi trimestriel) Samsung Members.
8. Analyser les résultats et valoriser les enseignements.

Skills and Qualifications

Profil recherché
Vous aimez les challenges et êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Force de proposition, vous savez avancer en autonomie. Votre dynamisme, votre esprit d’équipe, votre capacité d’adaptation et votre créativité seront des atouts nécessaires pour réussir pleinement vos missions.

• De formation supérieure Bac +5 avec une première expérience en entreprise
• Français et anglais courant (usage quotidien écrit & oral)
• Flexible et curieux/se
• Envie d'être acteur clé au sein d'une équipe dynamique et orientée résultats
• Grande aisance rédactionnelle et sens créatif
• La maîtrise de Photoshop est un vrai plus