ALTERNANCE - Credit Management Specialist

AXA Group; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA Group propose une alternance en tant que Credit Management Specialist à Paris, visant à optimiser le processus de recouvrement et à gérer les relations clients. Vous contribuerez à la création d'outils d'analyse tout en développant votre expertise en finance, relationnel et gestion de projets dans un environnement multicultural.

Qualifications

• Vous aurez l'opportunité d'analyser et suivre les KPI du Credit Management.
• Proposition d'améliorations pour le processus de recouvrement.
• Une bonne maîtrise d'Excel et expérience en relation client sont recherchées.

Responsabilités

• Analyser les KPI et participer à la création d'outils de suivi.
• Gérer les litiges clients avec efficacité.
• Répondre aux demandes des clients et gérer les bons de commande.

Connaissances

Analyse des KPI

Optimisation des processus

Gestion de litiges

Communication relationnelle

Formation

Formation Bac+2 à Bac+4 en comptabilité, finance ou domaine similaire

Outils

Excel

PowerPoint

SAP

Business Intelligence (PowerBi)

Description du poste

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ALTERNANCE - Credit Management Specialist, Paris

Client: AXA Group

Location: Paris, France

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: 06bfcc7a99f8

Job Views: 4

Posted: 19.06.2025

Expiry Date: 03.08.2025

Job Description:

VOTRE FUTURE CONTRIBUTION

Dans ce contexte dynamique, vous aurez l'opportunité de rejoindre le département GO Finance au sein de Commercial Finance.

Sous la supervision du Credit Manager, vos missions seront :

• Analyser et suivre les KPI du Credit Management, tout en participant à la création d'outils innovants pour le suivi et l'analyse des créances.
• Proposer des améliorations pour optimiser le processus de recouvrement et réduire les délais de paiement.
• Gérer les litiges clients avec efficacité et diligence.
• Assurer la gestion de la Boîte aux Lettres (BAL) en répondant aux demandes des clients et en s'occupant des bons de commande, en tant que back-up pour le Chargé Administratif.

Votre rôle sera essentiel pour garantir une communication fluide et efficace, tout en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec soin et rapidité.

Vous développerez :

• Votre maîtrise des outils d’aide au pilotage
• Votre capacité à travailler seul et en équipe dans un environnement mouvant, exigeant et international
• Votre niveau d’agilité en matière de communication

Your Profile

VOTRE BACKGROUND

…Vous aimez:

• Le challenge
• La relation client
• Un environnement international (parler d’autres langues, évoluer dans un environnement multiculturel)
• Excel et les outils d’analyse de données chiffrées

Formation/Bac+2 à Bac+4, en comptabilité, finance ou domaine similaire, gestion administrative

Rythme d’alternance idéal: 3 jours entreprise / 2 jours école par semaine ou 3 semaines entreprise / 1 semaine école

Rythme d’alternance à éviter: 2 semaines entreprise / 2 semaines école

Compétences comportementales / Soft skills:

• Esprit d’équipe et sens du service client
• Proactivité et autonomie
• Aisance relationnelle
• Capacité à travailler avec rigueur sous pression et à gérer les priorités

Compétences techniques / Hard skills:

• Aisance rédactionnelle
• Maitrise du Pack Office (surtout Excel, PowerPoint)
• Bases en comptabilité (serait un plus)

Langues: Anglais et Français courants (tous les documents seront à rédiger en anglais)

Outils informatiques:

• Office 365 (Excel niveau avancé), Microsoft Teams
• Business Intelligence (PowerBi)
• SAP

About AXA

As a world-leading insurance company, we act for human progress by protecting what matters. With 153,000 employees in 54 countries working with 105 million customers, we’ve created a truly dynamic and vibrant community. Inclusion and diversity link closely with our values, and together we’re nurturing a culture of respect, for each other, for our customers and the communities around us. Join AXA and you’ll feel like you belong, are included and can thrive. You’ll be able to shape the way you work and truly grow your potential as you seek out new opportunities, push boundaries and benefit people in critical moments of their lives. This is your chance to build the tomorrow you want. Know you can.

About the Entity

AXA is becoming a sustainable tech-led company and at AXA Group Operations we are one of the major catalysts for this transformation.

We set the tone by triggering and empowering the evolution of our insurance business model through technology and innovation, driving its concrete implementation globally at speed, with a high quality of advisory and execution.

We are present across 17 countries with committed, highly qualified teams. We leverage technology, data, sourcing, security and investment allocation in a global way, but also achieve economies of scale and synergies when necessary.

At AXA Group Operations, we want to be recognized in three fields of action:

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• State-of-the-art Procurement & Sourcing to drive efficiency and better manage risks
• High-Performing Global Team for stronger partnerships with AXA entities

What We Offer

We bring together the expertise, cultural diversity and creativity of over 8,000 employees worldwide and we’re committed to equal opportunities in all aspects of employment (gender, LGBT+, disabled persons, or people of different origins) and to promoting Diversity & Inclusion by creating a work environment where all employees are treated with dignity and respect, and where individual differences are valued.