Alternance - Coordinateur.trice d'Exploitation H/F

Mapiaule; Meudon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une alternance au sein d'un centre sportif dynamique à Meudon. En tant que Coordinateur·rice d'Exploitation, vous développerez vos compétences managériales tout en soutenant vos équipes dans la mise en œuvre des processus opérationnels. Vous vous occuperez de la formation des employés, garantir la qualité de service et gérer les relations avec les clients. Ce poste s’adresse à des passionnés de sport ou de restauration, désireux de s’investir dans un projet engageant.

Qualifications

• Passionné·e par le sport et/ou la restauration, souhaitant une première expérience managériale.
• Aime le contact humain et a le sens de l’accueil.
• Motivé·e et prêt·e à relever des défis.

Responsabilités

• Accompagner les équipes dans le déploiement des processus opérationnels.
• Veiller à la formation des collaborateurs et à leurs présences sur site.
• Gérer les litiges clients et résoudre les problématiques d’exploitation.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Bon relationnel

Pédagogie

Patience

Adaptabilité

Compétences techniques en encadrement sportif

Formation

Bac +3/5 en Management, Sport, Hôtellerie ou Tourisme

Description du poste

Alternance - Coordinateur.trice d'Exploitation H/F

Depuis sa création, le Groupe Associatif UCPA, Union Nationale des Centres Sportifs de Plein Air, a pour vocation de permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA est devenue la référence des vacances sportives, avec un projet social et solidaire qui se décline dans plusieurs métiers :

• Les vacances sportives pour les jeunes de 6 à 39 ans en France et à l’étranger.
• Les loisirs sportifs de proximité ouverts à tous.
• La formation professionnelle aux métiers du sport et de l’animation.

Le poste

Alternance - Coordinateur·rice d'Exploitation à l'USS Meudon (92). Rejoignez un centre sportif innovant et développez vos compétences opérationnelles et managériales dans un environnement dynamique.

L’UCPA Sport Station Meudon rassemble 5 espaces sportifs : un terrain de football, une patinoire, un espace fitness, une zone de squash et de padel. Rattaché·e au responsable d’exploitation, vous accompagnerez vos équipes dans le déploiement opérationnel des processus.

Vos missions :

• Accompagner les équipes dans le déploiement des processus opérationnels.
• Veiller à la formation des collaborateurs et à leur présence sur site, proposer des solutions en cas d’absences.
• Soutenir sur le terrain en contrôlant l’application des process métiers.
• Proposer des axes d’amélioration et décliner le concept UCPA Sport Station.
• Garantir la propreté des espaces, le bon fonctionnement des équipements, la qualité de service et l’expérience client.
• Gérer les litiges clients si nécessaire.
• Prendre en charge et résoudre les problématiques d’exploitation (IT, panne, etc.).
• Maintenir un niveau qualitatif et commercial des espaces de vente.
• Élaborer une stratégie pour augmenter la visibilité de la marque.
• Créer des campagnes de communication adaptées aux réseaux sociaux.
• Soutenir le chef de projet événementiel lors des réceptions BtoB.
• Représenter opérationnellement l’UCPA auprès des partenaires et interlocuteurs.

Le profil :

Passionné·e par le sport et/ou la restauration, vous souhaitez une première expérience managériale. Vous aimez le contact humain et avez le sens de l’accueil. Vous préparez un Bac +3/5 en Management, Sport, Hôtellerie ou Tourisme, avec une forte envie d’apprendre. Vos atouts : écoute, rigueur, autonomie, bon relationnel, pédagogie, patience, adaptabilité, compétences techniques en encadrement sportif, motivation. Prêt·e à relever des défis ? Rejoignez l’aventure UCPA !