Alternance Coordinateur.rice Service Après-Vente & Logistique

Valeo; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une start-up dynamique au sein d'un grand groupe et participez à des projets innovants dans le secteur de la mobilité. Vous aurez la chance de travailler sur des solutions logistiques pour des opérations à l'international, tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif. Ce poste offre de réelles responsabilités et un accompagnement constant, idéal pour ceux qui souhaitent plonger au cœur de la gestion de projets et des interactions entre les départements. Si vous êtes curieux et prêt à relever des défis, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 requise avec une première expérience dans un service export.
• Niveau d'anglais courant à l'écrit et à l'oral indispensable.

Responsabilités

• Gérer les opérations export, suivre les commandes et répondre aux demandes des clients.
• Définir les besoins logistiques et proposer des solutions pour des extensions hors Europe.

Connaissances

Anglais courant

Compétences en Google Sheets (Excel)

Aisance relationnelle

Capacité d'organisation

Adaptabilité

Formation

Bac+4 / 5

Outils

SAP

CRM (Sales Force)

Description du poste

Valeo Service est le spécialiste de l'après-vente automobile. Nous fournissons une offre complète de pièces et d'accessoires pour la rechange constructeur et indépendante à destination des véhicules de tourisme, utilitaires et poids lourds.

Prêt à relever les défis du véhicule du futur ?

Rejoignez Valeo et ses équipes et participez aux révolutions de l'électrification automobile, de la conduite autonome et de la connectivité dans le monde !

La start up Valeo Service Smart Mobility entre dans la nouvelle mobilité en proposant des programmes innovants de nouvelle mobilité (service E bikes, chargeurs EV, ...).

Sous la responsabilité du responsable des opérations, vous serez chargé d'accompagner la division dans son déploiement géographique dans le domaine de la logistique et du Service Après-Vente. Vous travaillerez en mode projet pour ensuite exécuter les tâches opérationnelles.

Partie Projet

Logistique

1. Définir le besoin, Identifier les solutions logistiques à mettre en place pour des extensions hors Europe : Identification de partenaires ou de plateformes pouvant faire du stockage et de la livraison aux clients.
2. Accompagner et suivre les achats du sourcing à la recommandation finale.
3. Participer à l'élaboration et la mise en place de la solution logistique, des flux associés et des documents exports nécessaires.
4. Créer et rédiger les processus relatifs à ces opérations.
5. Définir le besoin, Identifier et proposer les solutions qui permettront de répondre aux clients dans les pays hors Europe (recommandation de prestataires vs. un recrutement).
6. Accompagner les achats / ressources humaines dans la recommandation finale.
7. Préparer les processus en cas de solution externe.
8. Créer et rédiger les processus relatifs à ces opérations.

Partie Opérationnelle

Prendre en charge les opérations export

1. Assurer la gestion des commandes et leur suivi, répondre aux demandes des clients, traiter et suivre les éventuelles réclamations (délais, ruptures, litiges...).

Parlons de vous...

1. Vous êtes en formation Bac+ 4 / 5.
2. Vous êtes à la recherche d'un contrat d'un an minimum et de deux ans idéalement.
3. Vous avez déjà eu une première expérience par le biais d'un stage ou alternance dans un service export.
4. Notre environnement est fortement orienté à l'international, c'est pourquoi un niveau d'anglais courant à l'écrit et à l'oral est indispensable.
5. Des compétences avancées en Google Sheets (Excel) sont souhaitées.
6. La maîtrise d'autres langues est un atout majeur.
7. Bonne aisance relationnelle.
8. Capacité d'organisation et d'adaptabilité.

Vous êtes curieux de découvrir :

1. Le fonctionnement d'une Business Unit.
2. Le fonctionnement et l'utilisation d'outils tels que SAP, CRM (Sales Force).
3. La gestion de projets.
4. Le travail avec des équipes collaboratives et dynamiques.
5. Le travail avec des développeurs SAP, CRM.

Une start-up dans un grand groupe.

Cette annonce est une alternance avec de « vraies » responsabilités pour laquelle le candidat sera toujours accompagné et épaulé dans sa mission qui vous permettra de découvrir l'ensemble des interactions entre les différents départements.

Informations complémentaires :

Début de contrat : Septembre, possibilité de démarrage avant.