Alternance - Conseillère ou Conseiller Client F/H

EDF; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe international engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique et offrant une formation de qualité. Ce poste en alternance de Conseiller Client vous permettra de développer vos compétences commerciales tout en participant activement à un environnement dynamique. Vous serez intégré à une équipe de professionnels et aurez l'opportunité de travailler sur des missions variées. Avec un rythme d'alternance de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation, vous bénéficierez d'un accompagnement pour votre réussite. EDF valorise l'engagement et l'inclusion, offrant ainsi un cadre de travail enrichissant pour tous.

Prestations

Aide au financement du loyer

Activités sociales de l'entreprise

Prime d'intéressement

Couverture sociale

Remboursement de 50% du titre de transport

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Formation initiale ou reconversion professionnelle pour un Baccalauréat professionnel.
• Préparation d'un Titre professionnel en alternance sur 1 ou 2 ans.

Responsabilités

• Vendre par téléphone des contrats de fourniture et services adaptés.
• Apporter des réponses aux questions des clients particuliers.
• Identifier les opportunités de développement commercial.

Connaissances

Capacité d'écoute

Travail collectif

Sens de l'engagement

Adaptabilité

Formation

Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente

Titre professionnel de conseiller relation client

Description du poste

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !

Rejoindre EDF c’est intégrer :

1. Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2
2. Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !
3. Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants

de 90% des étudiants recommandent EDF à l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)

Une opportunité vers une embauche : en 2023, 38% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stage.

La Direction Commerce Méditerranée propose, pour son centre de relation clients particuliers basé sur Nîmes, un contrat en alternance de 12 ou 24 mois sur le poste de Conseillère ou Conseiller Client F/H.

Vos missions :

Au sein d’une équipe de professionnels, sous la responsabilité du manager commercial, vous participerez aux principales missions suivantes :

1. Vendre par téléphone les contrats de fourniture et services adaptés aux besoins des clients.
2. Apporter les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients particuliers.
3. Identifier les opportunités de développement commercial.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil :

A la rentrée 2025, vous serez titulaire d’une formation initiale ou bien en reconversion professionnelle, et vous souhaitez préparer un Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente ou bien un Titre professionnel de conseiller relation client sur 1 ou 2 ans en alternance, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Le rythme d’alternance envisagé pour ce poste est de 3 jours chez nous, 2 jours en formation.

Compétences et qualités recherchées :

• Une bonne capacité d’écoute et d’adaptation.
• Le travail collectif et les challenges commerciaux.
• Le sens de l’engagement et des responsabilités.

Ce qu’EDF peut vous offrir :Avantages :

• Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
• Vous profitez des activités sociales de l’entreprise.
• Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
• Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport.
• Vous profitez d’un restaurant d’entreprise, pour vos pauses méridiennes.

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux derniers semestres.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

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