ALTERNANCE - CONSEILLER VENTE / SPECIALISTE CAFE H / F

Nespresso - Nancy; Nancy; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une boutique Nespresso à Nancy, où vous aurez l'opportunité de créer des expériences mémorables pour les clients. En tant que membre de l'équipe, vous serez au cœur de l'innovation et de la relation client, garantissant satisfaction et fidélisation. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront essentiels pour atteindre des objectifs ambitieux. Si vous êtes passionné par le secteur de la restauration et que vous souhaitez contribuer à un environnement diversifié et inclusif, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Passion pour la relation client et l'innovation.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour une expérience unique.
• Assurer la gestion des commandes et des processus de la boutique.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Connaissances

Relation client

Communication

Esprit d'équipe

Sens du service

Formation

Diplôme en hôtellerie/restauration

Description du poste

Leader sur le marché de la restauration, le Groupe Bertrand développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau affilié de boutiques Nespresso sur l'ensemble de la France. Tous passionnés de la relation client, nous sommes fans d’innovation et adeptes du changement ! Créer et développer un café demande la plus grande attention associée au talent des uns et des autres. Nous avons l'alternance qu'il vous faut !

Rejoignez l'équipe de la boutique NESPRESSO de Nancy !

Missions

1. Faire vivre aux clients, Membres du Club, une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation.
2. Prendre en charge les commandes et assurer des missions transverses au sein de la boutique.
3. Réalisé les objectifs quantitatifs et qualitatifs avec le support de votre équipe managériale.
4. Garantir l'application de l'ensemble des process (gestion des commandes, espace dégustation, mise à jour de la base de données clients...).
5. Fournir une expertise de la relation client.
6. Faire preuve d'un sens du service et d'un esprit commerçant.
7. Afficher un talent de communicant.
8. Travailler en esprit d'équipe.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre, nous étudions toutes les candidatures reçues.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.