Alternance - Conseiller Renault Rent H/F

Renault Group; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un alternant Conseiller Renault Rent à Lyon. Vous serez responsable des interactions avec les clients, de la gestion des paiements et de la qualité de service. Le candidat idéal aura un BEP à Bac +2 en commerce et des aptitudes en rigueur, sens de l'organisation et esprit d'initiative. Ce poste offre une belle opportunité d'apprentissage dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Connaissance de la codification de la facturation requise.
• Connaissances en entretien mécanique élémentaire appréciées.
• Expérience souhaitée dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'accueil client.
• Pré-paiement et contrôle des modalités de règlement.
• Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

Connaissances

Confidentialité

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Rigueur

Capacité d'écoute

Formation

BEP à Bac +2 commerce

Description du poste

Alternance - Conseiller Renault Rent H/F

Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :- Relayer la politique du Responsable Renault Rent/Responsable Mise en Exploitation sur le site,- Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'accueil client,- Appliquer et faire respecter les procédures et les standards,- Assurer une qualification des clients très rigoureuse,- Alerter le Responsable Renault Rent (ou le Responsable Mise en Exploitation) sur les besoins de mises en parc,- Garantir la qualité de service au client,- Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc,- Suivi et relance des leads internet.Gestion - organisation :- Pré-paiement, caution carte bancaire,- Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent,- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques),- En lien avec la comptabilité, s'assurer du suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent,- Maîtriser le coût de négociation.Sécurité, hygiène et environnement de travail :- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple,- Utiliser les équipements de protection collective,- Porter les équipements de protection individuelle,- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller Renault Rent est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Date de début

Formations recommandées : Etudiant(e) en BEP à Bac +2 commerce.Connaissances : codification de la facturation, connaissance entretien mécanique élémentaire, fonctionnalité des véhicules et systèmes embarqués.Expérience : souhaitée.Aptitudes :- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.- Métier : rigueur, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'écoute, sens du client, classement d'informations, anticipation, ténacité, communication, sens du résultat.