Alternance Conseiller Relation Client - Valenciennes (F / H)

iscod alternance; Valenciennes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la relation client recherche un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion des appels et en service client tout en suivant une formation diplômante reconnue. Vous serez impliqué dans la gestion des besoins des clients et l'application des procédures pour offrir un service de qualité. Rejoignez cette alternance nouvelle génération et bénéficiez d'une formation entièrement prise en charge par l'entreprise, tout en contribuant à une équipe engagée et professionnelle.

Prestations

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Qualifications

• Souhaite suivre une formation en Relation client.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Mise à jour de la base de données et gestion des communications.

Connaissances

Gestion des appels

Relation client

Mise à jour de base de données

Service client

Formation

Bac+2

Bachelor

Mastère

Description du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la relation client, un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vous assurez les missions suivantes :

1. Gestion des appels (entrants / sortants)
2. Gestion des différentes tâches liées aux besoins des clients et prospects des sociétés clientes
3. Appliquer les scripts et procédures des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service.
4. Renseigner, mettre à jour la base de données et gérer le temps de communication et de traitement dans le respect des objectifs fixés.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

1. Vous souhaitez suivre une formation en Relation client, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine.
2. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Poste basé à Valenciennes (59).

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !