Alternance Conseiller Relation Client - Amiens (F / H)

iscod alternance; Amiens; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans la relation client en tant que Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage. Ce poste vous offre l'opportunité d'acquérir une formation reconnue tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique. Vous serez responsable de la gestion des appels et de la mise à jour de la base de données, tout en respectant les objectifs de service. C'est une chance unique de vous former tout en contribuant à l'excellence du service client. Ne manquez pas cette opportunité d'apprentissage enrichissante!

Prestations

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon niveau d'études

Qualifications

• Vous souhaitez suivre une formation en Relation client.
• Développez vos compétences en gestion de la relation client.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Mise à jour de la base de données clients.
• Application des scripts et procédures pour un service optimal.

Connaissances

Gestion des appels

Gestion de la relation client

Mise à jour de la base de données

Formation

Bac+2

Bachelor / Bac+3

Mastère / Bac+5

Description du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la relation client, un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vous assurez les missions suivantes :

• Gestion des appels (entrants / sortants)
• Gestion des différentes tâches liées aux besoins des clients et prospects des sociétés clientes
• Appliquer les scripts et procédures des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service.
• Renseigner, mettre à jour la base de données et gérer le temps de communication et de traitement dans le respect des objectifs fixés.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous souhaitez suivre une formation en Relation client, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Amiens (80).

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !