ALTERNANCE - CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE F/H

AG2R La Mondiale; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

AG2R La Mondiale recherche un alternant conseiller gestionnaire entreprise pour une durée de 2 ans, basé à Paris. Le poste implique un service client de qualité, gestion des contrats et suivi des besoins. Ce rôle est idéal pour les étudiants préparant un BTS GPME ou un BUT GEA, avec un fort accent sur l'analyse et l'orientation client.

Qualifications

• Préparer un BTS GPME ou BUT GEA pour septembre 2025.
• À l'aise avec les chiffres et travail en équipe.
• Compétences comportementales : agilité, adaptation, sens relationnel.

Responsabilités

• Analyser et suivre les besoins du client via divers canaux.
• Gérer les contrats, contrôles des adhésions, modifications.
• Assurer la qualité et la conformité des dossiers entreprises.

Connaissances

Analyse du besoin

Orientation client

Sens relationnel

Agilité

Adaptation

Formation

BTS GPME

BUT GEA

Description du poste

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est intégrer un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Nous valorisons un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont des facteurs clés de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets, développer vos compétences et participer à un modèle de protection solidaire et utile pour tous. C'est une manière de donner du sens à votre métier et de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.

Votre rôle principal
La direction de la retraite complémentaire recherche un alternant en tant que conseiller gestionnaire entreprise pour une durée de 2 ans, basé à Paris. Vous garantirez un service et un accompagnement client de qualité, en assurant la gestion des dossiers Entreprises simples et complexes.

Vos responsabilités et missions
Vous pourrez être chargé des missions suivantes :
- Analyser, qualifier et suivre les besoins du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche, via différents canaux de communication (emails, courriers, face-à-face, réseaux sociaux, services en ligne, téléphone).
- Gérer les contrats : contrôler les nouvelles adhésions, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises.
- Assurer la fiabilisation des données sociales nominatives, notamment le contrôle de leur exhaustivité, le traitement des anomalies, la mise à jour des carrières et des droits, ainsi que la gestion des comptes des entreprises (encaissement, affectations, recouvrement des cotisations).
- Contrôler la conformité et la qualité du traitement des dossiers entreprises.
- Réaliser un reporting des activités et alerter en cas de difficultés ou dysfonctionnements.

Vous préparez à la rentrée de septembre 2025 un BTS GPME ou un BUT GEA, vous êtes à l'aise avec les chiffres et appréciez le travail en équipe. Vos compétences comportementales incluent l'agilité, l'adaptation et le sens relationnel. Vos compétences transversales portent sur l'analyse du besoin, l'orientation client, le diagnostic et la préconisation.

AG2R LA MONDIALE s'engage contre toutes les formes de discrimination et favorise l'inclusion de ses collaborateurs dans toute leur diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les individualités.