Alternance : conseiller (ère) Technique BREST H / F (Apprentissage / Alternance)

TotalEnergies; Bohars; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie mondiale d'énergie, TotalEnergies, recherche un Conseiller Technique à Bohars. Le candidat sera en charge des appels entrants et sortants pour la prospection et la prise de rendez-vous, tout en soutenant l'administration quotidienne. Ce poste, destiné à un candidat Bac +2, exige une bonne sociabilité et une motivation marquée pour le service à la clientèle.

Qualifications

• Profil recherché : motivé et dynamique, souhaitant approfondir ses compétences.
• Adapté aux contacts clientèle dans un environnement de travail en équipe.
• Formation Bac +2, facilité de contact client.

Responsabilités

• Prospection de nouveaux contrats et entretien avec la clientèle.
• Gestion des demandes d'entretien et de dépannage.
• Soutien administratif, demande de prix, mise à jour des fichiers clients.

Connaissances

Contact client

Sociabilité

Motivation

Travail en équipe

Facilité d'apprentissage

Formation

Bac +2

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secteur géographique de la Zone Technique : 29

Secteur géographique de la zone technique Bretagne

Missions proposées :

1. Appels sortants : prospection de nouveaux contrats et entretiens
2. Appels entrants : prise de rendez-vous et dépannages (gestion du planning des techniciens)
3. Soutien administratif : demande de prix, demandes d'avoirs, mise à jour des fichiers clients

Accueillir physiquement et renseigner la clientèle se présentant sur le site commercial. Assurer les relations téléphoniques avec la clientèle (appels entrants et sortants) et gérer la prise de rendez-vous. Maintenir et développer les contrats d’entretien. Délivrer des renseignements aux clients concernant l’entretien et le dépannage (nettoyage de cuve, location de cuve, installation, contrat de mensualisation, etc.). Traiter les demandes de dépannage (appels entrants).

Profil recherché : avoir un bon contact client, être sociable pour une bonne intégration, motivé, avec l’envie d’apprendre et de travailler.

Profil : En formation Bac +2, motivé et dynamique, souhaitant approfondir ses compétences. Facilité de contact client (appels entrants et sortants), sociable, aimant le travail en équipe.

Compétences informatiques : Word, Excel

Entreprise : TotalEnergies, compagnie multi-énergies mondiale, produit et fournit énergie (pétrole, biocarburants, gaz naturel, renouvelables, électricité). Présente dans près de 130 pays, engagée dans le développement durable et la transition énergétique vers la neutralité carbone en 2050. Stratégie axée sur les hydrocarbures et l’électricité, visant à être parmi les top 5 mondiaux des producteurs d’électricité éolienne et solaire.

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Poste : Conseiller Technique • Bohars, Finistère, France