Alternance - Conseiller en accompagnement social F/H

Malakoff Médéric; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un alternant pour le poste de Conseiller en accompagnement social. Ce rôle essentiel consiste à évaluer les besoins des bénéficiaires et à leur fournir un accompagnement adapté. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets collectifs tout en développant vos compétences dans le domaine de l'action sociale. Grâce à un plan d'accompagnement sur mesure, vous bénéficierez de formations et d'opportunités de mobilité interne au sein d'une organisation qui valorise la diversité et l'innovation. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à un impact positif dans la vie des autres.

Prestations

Plan d’accompagnement personnalisé

Opportunités de formation

Mobilité interne

Qualifications

• Préparer un BTS en Économie sociale et familiale en alternance.
• Capacité d'écoute active et sens du conseil.

Responsabilités

• Réaliser les évaluations sociales des bénéficiaires.
• Assurer un accompagnement social et suivre les dossiers.

Connaissances

Écoute active

Sens du conseil

Compréhension des besoins

Capacité d'analyse

Communication fluide

Formation

BTS en Économie sociale et familiale

Description du poste

Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)

Alternance - Conseiller en accompagnement social F/H

Société

Description du poste

Métier

CONSEIL ET PRESTATIONS SOCIALES - CONSEILLER PREST. SOCIALES

Intitulé du poste

Alternance - Conseiller en accompagnement social F/H

Durée du contrat

24 mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Réaliser les évaluations sociales des bénéficiaires MALAKOFF HUMANIS dans le domaine du maintien au domicile ou l’entrée en structure adaptée, dans le respect du projet individuel défini pour chaque demandeur et suivre la mise en œuvre du projet individualisé en application des dispositions légales et réglementaires.

Participer activement au développement du réseau de prestataires et à la mise en œuvre de nouveaux projets

Quelles seront Tes missions ?

• Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe
• Prendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne «Essentiel autonomie»; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.
• Assurer un accompagnement social en identifiant les besoins et en proposant un plan de préconisations : mise en place des offres de l'action sociale MALAKOFF HUMANIS + information sur les dispositifs légaux, orientation vers les acteurs locaux selon les critères de recevabilité.
• Mettre en place le suivi des dossiers afin d'évaluer la satisfaction client et si besoin réadapter le plan d'accompagnement
• Alimenter les outils de gestion
• Connaitre les dispositifs communautaires AA (dispositifs liés aux aides sociales)
• Comprendre les missions des différents services de l'ADDS (Accompagnement à distance et dispositifs sociaux) de MALAKOFF HUMANIS et synergies afin de transférer les demandes selon les problématiques.
• Activités Complémentaires : Participation à des projets collectifs et/ou transverses.

34-36 Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si:

• Tu souhaites préparer un BTS en Economie sociale et familiale en alternance et recherche un contrat de 2 ans
• Tu sais faire preuve d’écoute active, as le sens du conseil, du service
• Tu as une grande capacité de compréhension et une réelle culture de l’action sociale
• Tourné vers les autres, tu as la capacité d’entendre, d’analyser la demande de ton interlocuteur et de lui proposer la solution la plus adaptée.
• Enfin, tu sais être à l’aise au téléphone, tu sais entretenir des échanges fluides et travailler en synergie.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS:

• Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
• Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.