Alternance Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

RCM; Rives-du-Loir-en-Anjou; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

SAGA Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) en alternance au sein de leur concession. Vous serez le lien entre l'atelier mécanique et le client, garantissant une expérience client de qualité. Rejoindre SAGA c'est travailler avec des technologies modernes dans un environnement dynamique et familial, avec des perspectives de carrière prometteuses au sein d'un groupe en forte croissance.

Prestations

Accès à une école interne

Perspective de carrière

Travail dans des locaux modernes

Participation à des événements internes

Qualifications

• Eligible à la licence Gestion des Organisations Spécialisation Conseiller Services Mobilités.
• Doté(e) d'un bon sens du contact et de l'écoute.
• Capacité à organiser et planifier les interventions au service après-vente.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au Service Après-Vente.
• Organiser et planifier les interventions des véhicules.
• Suivre la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule.

Connaissances

Écoute

Conseil

Organisation

Suivi client

Formation

Licence Gestion des Organisations

Description du poste

Qui sommes-nous?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 42 concessions implantées en France, en Suisse et en Belgique.

Vos Missions :

« Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente(H/F) en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente,vous êtes est le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales missions :

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
• Réception et prise de rendez-vous des véhicules
• Organisation et planification des interventions
• Suivi de la prise en chargeclient jusqu'à la restitution du véhicule
• Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e):

• Vous êtes éligible à la licence Gestion des Organisation Spécialisation Conseiller Services Mobilités

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler sur les dernières technologies
• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: ALTN