Alternance Conseiller(e) Service Après-Vente/Réceptionnaire

RCM; Aytré; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Toys Motors, distributeur de Toyota, recrute un Conseiller Service Après-Vente en alternance. Vous serez le lien entre l'atelier et le client, garantissant une expérience client optimale dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Prestations

École interne RCM

Perspectives de carrière

Locaux modernes et chaleureux

Participation à des événements internes

Qualifications

• Candidat(e) éligible à la licence mentionnée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente.
• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule.

Connaissances

Accueil clients

Conseil clients

Organisation

Suivi client

Formation

Licence Gestion des Organisation Spécialisation Conseiller Services Mobilités

Description du poste

Qui sommes-nous?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Toys Motors

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.

Vos Missions :

« Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends. »

Toys Motors, distributeur de la marque Toyota recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes est le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales missions :

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
• Réception et prise de rendez-vous des véhicules
• Organisation et planification des interventions
• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
• Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e):

• Vous êtes éligible à la licence Gestion des Organisation Spécialisation Conseiller Services Mobilités

Rejoindre Toys Motors c’est :

• Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
• Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
• Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: ALTN