ALTERNANCE - Conseiller.e Beauté - Lancôme NICE- Septembre 2024 (F/H)

TN France; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une aventure passionnante en tant que Conseiller.e Beauté pour une marque emblématique de luxe. Ce poste vous permettra d'accueillir et de conseiller des clients uniques, tout en développant vos compétences en vente et en service client. Vous serez au cœur d'une expérience client exceptionnelle, où votre sens du détail et votre passion pour le luxe feront la différence. En intégrant une équipe dynamique, vous contribuerez à maintenir les standards élevés de la marque tout en vous épanouissant dans un environnement stimulant. Si vous êtes prêt à relever ce défi, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Préparer un diplôme de niveau BAC à BAC+.
• Maîtriser les codes du Luxe et avoir un excellent relationnel.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour une expérience unique.
• Développer les ventes en proposant des produits personnalisés.
• Maintenir la qualité et le merchandising du point de vente.

Connaissances

Service client

Vente croisée

Connaissance produit

Relationnel

Attention aux détails

Formation

Diplôme de niveau BAC à BAC+

Outils

Tamigo

MS Outlook

Logiciel d’encaissement Mars

Description du poste

ALTERNANCE - Conseiller.e Beauté - Lancôme NICE- Septembre 2024 (F/H), Nice

L'Oréal

Conseiller.e de beauté | Apprentissage | Nice | Lancôme | Rémunération selon profil

@L’Oréal Luxe, notre mission est d’offrir à nos consommateurs une expérience exceptionnelle grâce à des produits innovants et iconiques, mais aussi de services tailor-made.

Constitué de marques de renommées internationales et complémentaires, le portfolio L’Oréal Luxe France répond aux besoins de la mosaïque de consommateurs du marché français.

Lancôme a été créée en année par le parfumeur visionnaire Armand Petitjean. Depuis nombre d'années ans, la marque s'efforce de faire le bonheur des femmes en les rendant plus belles et en leur offrant les meilleures innovations cosmétiques en termes de qualité, de science et d'efficacité.

Au fil des décennies, Lancôme a diffusé sa vision de l'esprit et de l'élégance à la française à travers des innovations majeures qui lui ont permis d'asseoir sa position de leader mondial de la beauté de luxe.

Alors, à quoi ressemble le poste ?

En tant que Beauty Advisor pour la marque Lancôme, ton rôle est d’accueillir et accompagner chaque client en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes.

Tes missions seront les suivantes :

• Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir et les conseiller en créant une expérience client positive tout en respectant les valeurs de la marque.
• Développer les ventes en proposant les produits et services de manière personnalisée à chaque client. Tu maîtrises les fondamentaux de la connaissance produit et de leur application, et recherches systématiquement les opportunités de ventes croisées.
• Recruter et fidéliser les clients en suivant les procédures CRM de la marque.
• Supporter l'ensemble des activités du point de vente et maintenir la qualité et le merchandising : propreté, apparence, présence des produits en linéaire...
• Répondre aux sollicitations des clients, et communiquer au responsable les informations utiles sur la concurrence, les remarques des consommateurs et tout autre fait marquant survenant dans le point de vente.

Tes atouts pour réussir :

• Tu prépares un diplôme de niveau BAC à BAC+X - Capable de fournir un contrat d'apprentissage de mois.
• Tu maîtrises parfaitement les codes du Luxe.
• Tu es doté(e) d’un sens du service client avec un excellent relationnel.
• Tu es attentif.ve aux détails et tu éprouves une réelle satisfaction à transformer le conseil en vente.
• Tu maîtrises les procédures liées au point de vente.
• Tu maîtrises idéalement Tamigo, MS Outlook, Stock et le logiciel d’encaissement Mars.
• Tu parles couramment français et anglais. Une troisième langue est idéale.

Partant pour rejoindre l'aventure Luxe France ? Au plaisir de vous rencontrer !