Alternance Conseiller de Ventes - Lyon - Lyon (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dans l'achat et la vente de bijoux recherche un(e) Conseiller(e) des Ventes en contrat d'apprentissage. Le poste inclut l'accueil des clients, la gestion des ventes et un suivi des stocks. Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 est requis. Cette offre est idéale pour ceux qui souhaitent acquérir de l'expérience dans la vente de bijouterie tout en se formant.

Prestations

Formation diplômante

Expérience en E-Commerce

Qualifications

• Expérience préalable en vente de bijouterie est un atout.
• Capacité à gérer des transactions de vente.
• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les bijoux.
• Gérer les transactions et les stocks.
• Assurer la propreté de l'espace de vente.

Connaissances

Connaissance du monde de la bijouterie

Techniques de vente

Service clientèle

Formation

Diplôme niveau Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Accueil, conseil et échange avec les clients permettant de réaliser une expérience unique.

Entretien et tenue du lieu de vente : maintien d'une surface de vente propre, organisée et accueillante.

Effectuer la totalité des rituels exigés lors de l'accueil des clients.

Identifier les besoins des clients et leur proposer les bijoux.

Offrir un service personnalisé et de qualité pour fidéliser la clientèle.

Répondre aux questions des clients concernant les bijoux, les piercings et leurs usages.

Connaissance du monde de la bijouterie / des piercings, afin de proposer le choix le plus adapté aux besoins du client.

Gestion des transactions de vente et comptabilisation des recettes.

Maîtrise des techniques de vente.

Atteindre les objectifs de vente fixés par la hiérarchie.

Promouvoir les produits, les nouveautés et les offres promotionnelles.

Encourager les ventes additionnelles.

Assurer la bonne présentation de la totalité des produits sur les présentoirs, les bustes, les portants et les tables en respectant les normes de merchandising.

Effectuer des réassorts le lundi et jeudi avant 11h pour maintenir un pop-up attractif.

Vérifier la bonne organisation des stocks et participer à l'inventaire.

Veiller à la propreté et à l'ordre de la surface de vente.

Etiquetage des bijoux.

Suivi des stocks, établissement et suivi des commandes : réception et mise en place de produits livrés, gestion des stocks et réalisation des inventaires.

Réaliser les opérations de caisse : enregistrement des ventes, encaissement des paiements, gestion des retours, encaissement des cartes cadeaux et gestion des échanges.

Veiller à la bonne gestion des documents administratifs liés aux ventes (fiche de procédures, bons de commande, fiche de caisse, fiche CB, factures, tickets de caisse, etc.).

Prendre en charge les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.

Assurer un suivi post-perçage, inciter aux avis Google, aux identifications sur les réseaux sociaux.

Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une société dans l'achat et la vente de bijoux en E-Commerce, un(e) Conseiller des Ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État de niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !