Alternance Conseiller de Vente Haussman - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en bijouterie à Les Ulis recherche un(e) Conseiller de Vente en alternance. Ce poste demande un bon savoir-faire en vente, un sens aigu du service à la clientèle, ainsi que des connaissances en bijouterie. Vous devrez assurer un accueil de qualité, conseiller les clients et gérer les transactions tout en maintenant l'espace de vente attrayant. Rejoignez une entreprise dynamique qui propose des formations reconnues par l'État.

Qualifications

• Expérience en vente est un plus.
• Capacité à gérer les transactions et les stocks.
• Bon relationnel et service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les bijoux.
• Gérer les transactions de vente et la comptabilité.
• Maintenir l'espace de vente propre et organisé.

Connaissances

Connaissance du monde de la bijouterie

Techniques de vente

Gestion des stocks

Formation

Diplôme reconnu par l'État de niveau 5 à 7

Description du poste

Accueil, conseil et échange avec les clients permettant de réaliser une expérience unique.

Entretien et tenue du lieu de vente : maintien d'une surface de vente propre, organisée et accueillante.

Effectuer la totalité des rituels exigés lors de l'accueil des clients.

Identifier les besoins des clients et leur proposer les bijoux adaptés.

Offrir un service personnalisé et de qualité pour fidéliser la clientèle.

Répondre aux questions des clients concernant les bijoux, les piercings et leurs usages.

Connaissance du monde de la bijouterie / des piercings, afin de proposer le choix le plus adapté aux besoins du client.

Gestion des transactions de vente et comptabilisation des recettes.

Maîtrise des techniques de vente.

Atteindre les objectifs de vente fixés par la hiérarchie.

Promouvoir les produits, les nouveautés et les offres promotionnelles.

Encourager les ventes additionnelles.

Assurer la bonne présentation de la totalité des produits sur les présentoirs, les bustes, les portants et les tables en respectant les normes de merchandising.

Effectuer des réassorts le lundi et jeudi avant 11h pour maintenir un pop-up attractif.

Vérifier la bonne organisation des stocks et participer à l'inventaire.

Veiller à la propreté et à l'ordre de la surface de vente.

Etiquetage des bijoux.

Suivi des stocks, établissement et suivi des commandes : réception et mise en place de produits livrés, gestion des stocks et réalisation des inventaires.

Réaliser les opérations de caisse : enregistrement des ventes, encaissement des paiements, gestion des retours, encaissement des cartes cadeaux et gestion des échanges.

Veiller à la bonne gestion des documents administratifs liés aux ventes (fiche de procédures, bons de commande, fiche de caisse, fiche CB, factures, tickets de caisse, etc.).

Prendre en charge les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.

Assurer un suivi post-perçage.

Inciter les avis Google, les identifications sur les réseaux sociaux.

Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une société dans l'achat, vente de bijoux en E-Commerce, un(e) Conseiller de Vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).

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