ALTERNANCE - CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE (H/F)

Crédit Mutuel; Revel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque responsable recherche un conseiller pour gérer un portefeuille clients, assurer des missions d'accueil, et développer des compétences. Vous devrez entretenir d'excellentes relations clients et identifier des besoins pour y répondre de manière adaptée. Rejoignez une équipe dynamique !

Prestations

Prime de participation

11 jours de RTT par an

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client requise.
• Capacité à établir des relations de confiance.
• Tempérament commercial et sociable.

Responsabilités

• Assurer des missions d'accueil.
• Gérer les automates.
• Fidéliser un portefeuille clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Développer son portefeuille par la prospection.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Identification des besoins

Travail en équipe

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Assurer des missions d'accueil
• Gérer les automates
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie professionnelle et personnelle. Nos 77 000 collaborateurs bénéficient notamment :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe,
• de 11 jours de RTT par an,
• d'une protection sociale renforcée,
• d'au moins une action de formation chaque année (pour 95% des salariés),
• de conditions bancaires et d’assurances préférentielles,
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant,
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous aimerions chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à établir une relation de qualité basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client,
• Entretenir une excellente relation client,
• Identifier des besoins potentiels et y répondre avec des produits adaptés,
• Être sociable, aimer échanger avec les clients et évoluer en équipe,
• Être adaptable face à de nouvelles situations,
• Être curieux(se), se tenir informé pour mieux travailler.

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !