Alternance - conseiller commercial banque digitale h / f 78 bac +2 (Apprentissage / Alternance)

Caisse d'Epargne Ile de France; Montigny-le-Bretonneux; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque renommée cherche un alternant pour gérer les appels des clients, qualifier leurs demandes et promouvoir les offres commerciales. Le candidat doit être titulaire d'un Baccalauréat et préparer un BTS BANQUE, avec un sens du relationnel solide. Le poste est à distance et demande une bonne capacité d'écoute et polyvalence.

Qualifications

• Titulaire d’un Baccalauréat et prépare un BTS BANQUE.
• Une première expérience dans la vente à distance est un plus.
• Aptitude à fidéliser les clients.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des clients et qualifier leur demande.
• Détecter et conclure des opportunités commerciales.
• Assurer le suivi des appels et enrichir les bases de données.

Connaissances

Relation téléphonique

Polyvalence

Réactivité

Capacité d'écoute

Sens du relationnel

Formation

Baccalauréat

BTS BANQUE

Description du poste

Poste : Poste et missions

Dans le cadre de votre mission en alternance, vous participerez aux activités suivantes :

• Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et, le cas échéant, orienter l’appel vers le bon interlocuteur.
• Détecter et conclure proactivement les opportunités commerciales à partir de la demande du client, en utilisant les outils mis à disposition.
• Effectuer des appels sortants et promouvoir l’offre commerciale de l’entreprise.
• Assurer le suivi des appels et enrichir nos bases de données.
• Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients.

Les missions s’exercent à distance, par téléphone.

Profil et compétences requises

Vous êtes titulaire d’un Baccalauréat et préparez un BTS BANQUE dans une école, avec un rythme d’au moins 1 semaine complète en entreprise.

Une première expérience dans la vente à distance, notamment dans les secteurs Banque / Assurance, serait un plus. Une expérience de vente à distance sur plateau téléphonique est également appréciée.

Vous appréciez la relation téléphonique, la diversité des missions, et faites preuve de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.

Votre capacité d’écoute et votre sens du relationnel sont des atouts essentiels pour fidéliser nos clients et intégrer une équipe dynamique.

Localisation du poste : Banque Digitale de Saint Quentin En Yvelines

Informations complémentaires

Dans le cadre du processus de recrutement, vous devrez réaliser un test de personnalité via le lien suivant dans les 48 heures : Plateforme Assessfirst.

Nous vous souhaitons une bonne passation.

À la Caisse d’Epargne Île-de-France, vous êtes acteur de votre carrière et de votre évolution.

Trois ingrédients clés pour réussir :

• Entretenir une relation de proximité et de confiance avec vos clients pour les fidéliser.
• Relever les défis.
• Atteindre les objectifs fixés.

Ajoutez à cela un esprit d’équipe : VOUS avez tout pour évoluer chez NOUS !

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision, et une digitalisation accrue de ses offres et services, les établissements Banque Populaire proposent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Ils accompagnent également les entrepreneurs dans le développement et la pérennisation de leur activité.