Alternance - conseiller commercial banque digitale de saint-quentin h / f 78 bac +2 (Apprentiss[...]

Caisse d'Epargne Ile de France; Montigny-le-Bretonneux; À distance; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un alternant pour gérer les appels clients, détecter des opportunités commerciales, et assurer un suivi de qualité. Le candidat idéal est titulaire d'un Baccalauréat et prépare un BTS Banque, avec une première expérience en vente à distance. Le poste est à distance, offrant une expérience dans un environnement dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Préparer un BTS BANQUE en alternance.
• Expérience dans la vente à distance appréciée.
• Appétence pour la relation téléphonique.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des clients.
• Détecter et conclure des opportunités commerciales.
• Assurer le suivi des appels et enrichir la base de données.

Connaissances

Relation client

Vente à distance

Polyvalence

Réactivité

Formation

Baccalauréat

BTS Banque

Description du poste

Poste : Poste et missions

Dans le cadre de votre mission en alternance, vous participez aux activités suivantes :

• Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l’appel vers le bon interlocuteur.
• Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière proactive à partir de la demande du client et à l’aide des outils mis à disposition.
• Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l’offre commerciale de l’entreprise.
• Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données.
• Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients.

Les missions confiées s'exercent à distance, par téléphone.

Profil et compétences requises

Titulaire d’un Baccalauréat, vous préparez un BTS BANQUE dans une école avec un rythme d'au moins 1 semaine complète en entreprise.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans la vente à distance et dans les secteurs Banque / Assurance. Une expérience de vente à distance sur un plateau téléphonique serait un plus.

Vous appréciez particulièrement la relation téléphonique, les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.

Votre capacité d’écoute et votre sens développé du relationnel sont des atouts indispensables pour fidéliser nos clients et intégrer une équipe dynamique.

Localisation du poste : Banque Digitale de Saint Quentin En Yvelines

Informations complémentaires sur le poste

Dans le cadre du process de recrutement, vous devez réaliser, sous 48 heures, un test de personnalité via le lien ci-après : Plateforme Assessfirst

Nous vous souhaitons une bonne passation.

À la Caisse d’Epargne Ile de France, vous êtes acteur de votre carrière et de votre évolution.

La recette miracle ? Trois ingrédients importants :

• Entretenir une relation de proximité et de confiance avec vos clients, et les fidéliser !
• Relever les défis
• Atteindre les objectifs fixés

Saupoudrez le tout d’un bel esprit d’équipe : VOUS avez tout pour évoluer chez NOUS !

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.