Alternance - Conseiller Commercial Banque Digitale 91 Bac +2 H / F

Caisse d'Epargne Ile-de-France; Évry-Courcouronnes; À distance; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d'Epargne Ile-de-France recherche un Conseiller Commercial en alternance pour participer aux activités de relation client et de vente à distance. Le poste, basé à la Banque Digitale d'Évry, implique une gestion proactive des appels et une forte orientation client. Vous développerez vos compétences dans un environnement dynamique, en assurant la fidélisation des clients et l'atteinte des objectifs commercial.

Qualifications

• Titulaire d'un Baccalauréat, en préparation d'un BTS BANQUE.
• Expérience idéalement dans la vente à distance.
• Capacité d'écoute et sens du relationnel indispensables.

Responsabilités

• Gérer les appels clients, qualifier leurs demandes.
• Détecter et conclure des opportunités commerciales.
• Assurer le suivi des appels et enrichir les bases de données.

Connaissances

Relation client

Vente à distance

Polyvalence

Réactivité

Sens du relationnel

Formation

Baccalauréat

BTS BANQUE

Description du poste

Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l'entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, et la qualité de vie au travail. La CEIDF a notamment obtenu en 2022 le renouvellement du label AFNOR Egalité professionnelle. Poste et missions Dans le cadre de votre mission en alternance, vous participez aux activités suivantes : - Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l'appel vers le bon interlocuteur. - Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande du client et à l'aide des outils mis à disposition. - Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l'offre commerciale de l'entreprise. - Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données. - Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients. Les missions confiées s'exercent à distance, par téléphone. Profil et compétences requises Titulaire d'un Baccalauréat, vous préparez un BTS BANQUE dans une école avec un rythme d'au moins 1 semaine complète en entreprise. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la vente à distance et dans les secteurs Banque / Assurance. Une expérience de vente à distance sur un plateau téléphonique serait un plus. Vous appréciez particulièrement la relation téléphonique, les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service. Votre capacité d'écoute et votre sens développé du relationnel sont des atouts indispensables pour fidéliser nos clients et intégrer une équipe dynamique. Localisation du poste : Banque Digitale d'Evry Informations complémentaires sur le poste Dans le cadre du process de recrutement, vous devez réaliser, sous 48 heures, un test de personnalité via le lien ci-après : Plateforme Assessfirst Nous vous souhaitons une bonne passation. À la Caisse d'Epargne Ile de France, vous êtes acteur de votre carrière et de votre évolution. La recette miracle ? Trois ingrédients importants : - Entretenir une relation de proximité et de confiance avec vos clients, et les fidéliser ! - Relever les défis - Atteindre les objectifs fixés Saupoudrez le tout d'un bel esprit d'équipe : VOUS avez tout pour évoluer chez NOUS !

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Conseiller Commercial • Courcouronnes, Île-de-France, France