Alternance - Conseiller Clientèle Particuliers – Agence Lyon - F / H (Apprentissage / Alternance)

Banque BCP; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise à taille humaine recherche un alternant conseiller clientèle pour rejoindre son agence à Lyon. Ce poste offre l'opportunité d'acquérir de nouveaux savoir-faire tout en accompagnant les clients dans leurs projets de financement. Vous serez l'interlocuteur privilégié, contribuant à la satisfaction client et à la réalisation des objectifs de l'agence. Avec un environnement de travail chaleureux et des perspectives d'évolution, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent s'épanouir dans le secteur bancaire tout en bénéficiant de la stabilité d'un grand groupe. Rejoignez une communauté dynamique où votre talent sera valorisé.

Prestations

Avantages CSE

Prime de participation

Perspectives d'évolution

Ambiance de travail chaleureuse

Qualifications

• Préparer un Bac +2 / 3 en Banque, Assurance ou commercial.
• Reconnu pour l'aisance relationnelle et le sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner une clientèle de particuliers et marchés spécialisés.
• Participer aux actions commerciales et fidéliser le portefeuille clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Dynamisme commercial

Esprit d'équipe

Maitrise du portugais

Formation

Bac +2 / 3 en Banque, Assurance ou commercial

Description du poste

Nous souhaitons renforcer les équipes commerciales en recrutant notre futur talent dans notre agence de Lyon (69). Et si c’était vous ?

Votre rôle :

En tant qu’alternant conseiller clientèle, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.

Vos missions au quotidien :

• Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particuliers et marchés spécialisés et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence ;
• Participer en binôme à des rendez-vous clients (particuliers ou professionnels) ;
• Participer aux actions commerciales de l’agence ;
• Accompagner les conseillers de clientèles dans la fidélisation de leur portefeuille clients ;
• Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples.

Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors cette offre est pour vous !

Profil et compétences requises :

Vous préparez actuellement un Bac +2 / 3 (spécialisation Banque, Assurance ou commercial) et vous êtes à la recherche d’un contrat d’apprentissage afin de découvrir les activités liées à l’accueil, la découverte et la gestion des clients particuliers au sein d’une agence.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens du service. Animé d’un fort esprit d’équipe, votre talent et votre dynamisme commercial vous permettront de participer à la réalisation des objectifs de l’agence.

La maitrise du portugais est un plus !

Informations complémentaires sur le poste :

Pourquoi rejoindre la Banque BCP ?

• Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés !
• Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents !
• Travail en mode projet et processus en constante amélioration.
• Les petits + : une communauté Stagiaires / Alternants, avantages CSE, prime de participation, des perspectives d’évolution et une ambiance de travail chaleureuse.

Modalités :

Offre à pourvoir à compter du mois d’octobre 2025 pour une durée d’un ou deux ans (selon le cycle).

Processus de recrutement :

• Premier contact : si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique.
• Premier rendez-vous : si ce premier échange est positif, vous serez recontacté pour un entretien physique ou à distance avec un membre de l’équipe RH.
• Second rendez-vous : enfin, un entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel pour validation finale.

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires.

Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne.