Alternance - Conseiller Clientèle Particuliers – Agence Lyon - F/H (Apprentissage/Alternance)

JR France; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise à taille humaine recherche un alternant conseiller clientèle pour son agence à Lyon. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour les clients, les conseillant tout au long de leurs projets de financement. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en accueillant et en orientant les clients, tout en participant aux actions commerciales. Cette expérience vous permettra d'évoluer dans un environnement chaleureux et bienveillant, au sein d'une filiale d'un grand groupe bancaire, offrant de nombreuses perspectives d'évolution. Si vous êtes dynamique, orienté service et aimez le travail en équipe, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Avantages CSE

Prime de participation

Ambiance de travail chaleureuse

Communauté Stagiaires/Alternants

Qualifications

• Préparation d'un Bac +2/3 en Banque, Assurance ou commercial.
• Reconnu pour l'aisance relationnelle et le sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner une clientèle de particuliers.
• Participer aux actions commerciales de l’agence.
• Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Dynamisme commercial

Travail en équipe

Maîtrise du portugais

Formation

Bac +2/3 en Banque

Bac +2/3 en Assurance

Bac +2/3 en Commercial

Description du poste

Alternance - Conseiller Clientèle Particuliers – Agence Lyon - F/H (Apprentissage/Alternance), Lyon

Banque BCP

Poste : Poste et missions

Nous souhaitons renforcer les équipes commerciales en recrutant notre futur talent dans notre agence de Lyon (69). Et si c’était vous?

Votre rôle :

En tant qu’alternant conseiller clientèle, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.

Vos missions au quotidien :

1. Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particuliers et marchés spécialisés et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence;
2. Participer en binôme à des rendez-vous clients (particuliers ou professionnels);
3. Participer aux actions commerciales de l’agence;
4. Accompagner les conseillers de clientèles dans la fidélisation de leur portefeuille clients;
5. Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples.

Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors cette offre est pour vous !

Profil et compétences requises :

Vous préparez actuellement un Bac +2/3 (spécialisation Banque, Assurance ou commercial) et vous êtes à la recherche d’un contrat d’apprentissage afin de découvrir les activités liées à l’accueil, la découverte et la gestion des clients particuliers au sein d’une agence.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens du service. Animé d’un fort esprit d’équipe, votre talent et votre dynamisme commercial vous permettront de participer à la réalisation des objectifs de l’agence.

La maîtrise du portugais est un plus !

Informations complémentaires sur le poste :

Pourquoi rejoindre la Banque BCP ?

• Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés !
• Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents !
• Travail en mode projet et processus en constante amélioration.
• Les petits + : une communauté Stagiaires/Alternants, avantages CSE, prime de participation, des perspectives d’évolution et une ambiance de travail chaleureuse (et oui, c’est important!).

Modalités :

Offre à pourvoir à compter du mois d’octobre 2025 pour une durée d’un ou deux ans (selon le cycle).

Processus de recrutement :

• Premier contact : si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique.
• Premier rendez-vous : si ce premier échange est positif, vous serez recontacté pour un entretien physique ou à distance avec un membre de l’équipe RH.
• Second rendez-vous : enfin, un entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel pour validation finale.