Alternance - Conseiller Client Après-Vente Automobile H / F

Volkswagen Groupe France Academy; Thionville; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez la concession Audi à Thionville en tant que Conseiller Client Après-Vente. Vous serez l'interlocuteur.rice privilégié.e des clients en après-vente, garantissant satisfaction et qualité de service, tout en évoluant au sein d'un groupe passionnant avec une formation à la clé.

Qualifications

• Titulaire du permis de conduire B.
• Passion de l'automobile.
• Soif d'apprendre.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Commercialiser les produits et services de l'après-vente.
• Planifier les opérations de maintenance.

Connaissances

Culture de la satisfaction client

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Affinité avec les nouvelles technologies

Formation

Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente)

Description du poste

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H / F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession Audi située à Thionville. Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l'interlocuteur.rice unique auprès de nos clients en après-vente. Vos principales missions : - Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV - Commercialiser : vente des produits et services de l'après-vente - Planifier : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance - Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l'après-vente Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d'un tuteur en concession qui vous accompagnera dans votre montée en compétences. Profil recherché Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l'automobile. Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur.rice du permis de conduire B. Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier. Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe ! Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

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