Alternance - Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

Volkswagen Group France Academy; Laxou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez la concession Volkswagen / Audi à Laxou en tant que Conseiller Client Après-Vente H/F. Ce poste vous permettra d'être l'interlocuteur unique pour les clients, d'assurer leur satisfaction et de commercialiser les services de l'après-vente. Une formation rémunérée en alternance vous sera proposée, avec un tuteur dédié pour accompagner votre montée en compétences. Soyez passionné par l'automobile et engagez-vous dans un métier enrichissant avec des perspectives de carrière au sein de Volkswagen Group France.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel en maintenance automobile ou vente.
• Détenteur du permis de conduire B.
• Passion pour l'automobile et culture de la satisfaction client.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client dans l'après-vente.
• Commercialiser les produits et services de l'après-vente.
• Planifier les opérations de maintenance et gestion de l'activité.
• Respecter la législation de l'après-vente.

Connaissances

Satisfaction client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Affinité avec les nouvelles technologies

Formation

Bac ou Bac Professionnel (maintenance automobile, carrosserie, vente)

Description du poste

Missions

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession Volkswagen / Audi située à Laxou.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l'interlocuteur.rice unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

1. Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV
2. Commercialiser : vente des produits et services de l'après-vente
3. Planifier : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance
4. Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l'après-vente

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d'un tuteur au sein de l'entreprise qui accompagnera votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l'automobile. Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur du permis de conduire B.

Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

Description Entreprise

Avec plus de 700 sites de distribution et 800 sites de services, Volkswagen Group France, a décidé depuis plusieurs années de mettre en place une politique de formation à grande échelle, en créant ses propres écoles des métiers de la Vente et de l'Après-Vente baptisées VGF Academy.