Alternance Collaborateur d'agence - Bayonne (F/H)

ISCOD; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation en alternance recherche un alternant en relation client à Bayonne. Vous serez responsable de comprendre et répondre aux besoins des clients par différents canaux de communication. Ce poste nécessite un Baccalauréat et un fort désir de se former dans le domaine de la relation clients. Les candidats doivent être curieux, autonomes et rigoureux.

Qualifications

• Vous souhaitez suivre une formation en Relation clients.
• Être éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.
• Vous êtes curieux(se), autonome et rigoureux(se).

Responsabilités

• Comprendre et répondre aux besoins des clients par téléphone et e-mail.
• Traiter les demandes d’informations et réclamations des clients.
• Conseiller et fidéliser les clients.

Connaissances

Relation clients

Autonomie

Dynamisme

Rigueur

Formation

Baccalauréat

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Overview

Alternance Collaborateur d'agence - Bayonne (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Profil

• Vous souhaitez suivre une formation en Relation clients, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine
• Vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome et rigoureuse
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Missions

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
• Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients
• Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription
• Conseiller et fidéliser les clients

Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance

Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises. L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).

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