Alternance Chef / fe de projet Opérations Haagen Dazs Shops Septembre 2024

General Mills; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) alternant(e) passionné(e) par l'agroalimentaire pour rejoindre une équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets variés, allant de la mise à jour de manuels opérationnels à la création de guidelines pour les boutiques. Vous serez au cœur de l'action, collaborant avec des équipes internationales pour garantir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes motivé(e) par l'apprentissage et le travail d'équipe, cette expérience unique vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à des initiatives responsables. Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'agroalimentaire!

Qualifications

• Expérience multiculturelle et en gestion de projet appréciée.
• Compétences solides en organisation et communication requises.

Responsabilités

• Mettre à jour le Manuel Opérationnel 2.0 pour les boutiques Häagen-Dazs.
• Assurer la maintenance de la plateforme de communication pour le réseau de franchisés.
• Créer des guidelines opérationnelles pour les boutiques dans chaque pays.

Connaissances

Gestion de projet

Compétences organisationnelles

Compétences en communication

Agilité digitale

Français courant

Anglais courant

Espagnol

Formation

Bac +4 / 5 type école de commerce

Outils

Salesforce

Peakyboard

Oracle

Photoshop

Adobe

Description du poste

Envie de travailler pour des marques aimées et reconnues par tous telles que Häagen-Dazs, Old El Paso, Nature Valley ou encore Géant Vert? Nous sommes la structure parfaite pour t’aider à donner le meilleur de toi-même.

Dans une culture d’entreprise unique qui valorise l'apprentissage, le collectif et l'appartenance, rejoindre General Mills, c’est également contribuer à des engagements responsables :

• Privilégier un approvisionnement local dans notre quête d’exigence de qualité de nos produits
• Réduire notre impact environnemental
• Soutenir les communautés locales

3 piliers qui nous tiennent à cœur!

Nous cherchons des personnes qui partagent notre passion, notre ambition et qui veulent construire l'avenir ensemble dans l’objectif de devenir le leader incontesté de l’agroalimentaire mondial.

Compétences en baby-foot requises, sens de l’humour obligatoire et appétence pour les glaces gratuites appréciée!

• Le contrat : Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
• Profil : Bac +4 / 5 type école de commerce ou équivalent
• Début de contrat : Septembre 2024
• Expérience : Une première expérience en lien avec la GMS est un plus.
• Carrière : Un accompagnement, un encadrement de proximité et un processus d’apprentissage unique tout au long de votre stage au sein de l'entreprise.
• Le plus : Une culture d'entreprise unique au sein d'un groupe leader de l'agro-alimentaire

Ce poste d'alternant(e) fait partie de l’équipe Compliance & Support Opérationnel qui se compose d’un expert Construction et un expert Formation. En collaboration avec votre manager, tu seras au contact de toutes les équipes d’Amérique Latine et d’Europe pour s'assurer de la création d'expériences extraordinaires pour nos consommateurs dans nos boutiques.

• Afin de garantir la qualité du service client en boutiques et d’assurer le respect de nos standards, tu auras la charge de mettre à jour le Manuel Opérationnel 2.0 des boutiques Häagen-Dazs (version digitale). Au cours de cette mission, tu devras évaluer les besoins du réseau, les mises à jour établies par les différents départements internes GM afin d’updater le manuel et les outils inhérents.
• Tu seras en charge de la maintenance et de l’actualisation de la plateforme de communication et de stockage des outils, à destination du réseau de franchisés (Shopnet) ainsi que de la mise à jour du catalogue prix. Tu seras en charge de l’actualisation de la plateforme de stockage à destination des équipes internes (Saleforce).
• Tu créeras des guidelines opérationnelles et universelles à déployer dans chaque boutique de chaque pays (packaging, home delivery, click & collect…) en collaboration avec les départements en charge de ces points.
• Tu devras aider à construire et mettre en place des tableaux de bord et des analyses mensuels et trimestriels pour accompagner les équipes cross-fonctionnelles dans le pilotage de notre activité :
• Peakyboard & Oracle : récupération et entrée des données / analyses des ventes à destination des Op’s mais également du marketing (ventes, impact des menus)
• Tu seras en charge d’assister l’équipe leader sur le développement et l’installation des systèmes de caisses intégrés (réalité opérationnel vs contrat cadre, développement et suivi des pas à pas ainsi que des mises à jour de R&A).
• Tu seras en charge de professionnaliser les liens entre nos différents outils (EPOS, client mystère, qualité, CRM) pour créer un seul et unique outil de revue des activités afin d’y intégrer un principe de classification et rewards.
• Tu seras également en charge d’assister le Training Data dans le développement de l’application mobile pour les modules e-learning, assistance sur les lancements prévus sur les nouveaux marchés et analyses et synthèses des connexions à l’app sur les différents marchés.
• Enfin, tu seras en support de l’équipe Op’s sur différents temps forts du réseau (aide et coordination à la création des comptes des différents outils comme Yext et My Haagen / Support et formation des franchisés sur ces outils / Participation à la mise en place des temps forts Été, hiver et Noël).

Tes atouts pour réussir :

• Expérience multiculturelle
• Expérience en Project Management
• Expérience dans l'univers de la restauration est un plus
• Solides compétences organisationnelles
• Bonnes compétences de communication
• Français, anglais courant. Espagnol est un plus.
• Forte agilité digitale (Photoshop, Adobe, Vidéo…)

Tu te reconnais dans cette offre ? Nous sommes faits pour nous rencontrer !

Rejoins notre communauté d'alternants / stagiaires afin d'être notre talent de demain.

Processus de recrutement :

• Un pré-entretien RH (par visio)
• Un entretien avec le manager