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Une entreprise innovante recherche des alternants pour rejoindre son équipe dynamique au sein du département Qualité de Service. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet tout en contribuant à l'amélioration de la satisfaction client. En collaborant avec des équipes expérimentées, vous apprendrez à mettre en place des stratégies d'agilité et à coordonner des projets. Ce poste est une excellente occasion de faire partie d'un grand groupe engagé dans des transitions environnementales et sociétales, tout en développant votre réseau professionnel dans un environnement stimulant.
Crédit Mutuel Arkéa
Votre mission
Nous recherchons deux alternant(e)s pour rejoindre notre équipe.
Le département Qualité de Service est chargé de suivre l’évolution et d'améliorer la satisfaction de nos différents clients. Pour cela, nous devons nous assurer que des plans d’actions sont mis en place pour réduire les incidents, et ainsi veiller à un meilleur fonctionnement de notre plateforme informatique.
Au sein du département Qualité de Service et Environnement Numérique, vous accompagnerez les équipes dans leur organisation en mettant en place une stratégie de facilitation, d'agilité et de suivi de projet.
Vous aiderez à la mise en œuvre d'une dynamique transverse positive au sein du département et de ces services par rapport aux différents plans d'actions réalisés avec succès.
Durant votre alternance, vos missions seront les suivantes :
Processus de recrutement :
À chaque étape, si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un retour par mail.
Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu’une fois).
Et si c'était vous ?
Nos alternants sont nos collaborateurs de demain. Voici les qualités et compétences principales que nous recherchons :
Plus spécifiquement, pour rejoindre notre équipe :
Modalités :
Nous favorisons les contrats d’apprentissage, mais nous savons aussi traiter des contrats de professionnalisation, notamment pour les cas de reconversion.
Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité.
Avec cette opportunité d’alternance, nous vous offrons :
Qui sommes-nous ?
Les Services Centraux
Le Crédit Mutuel Arkéa regroupe une variété de métiers répartis entre les services centraux, le réseau (CMB, CMSO) et les filiales du Groupe (Fortuneo, Suravenir, Financo, …)
Ce poste d’alternance est à pourvoir au sein des Services Centraux. Mais qui sont-ils ? Les Services Centraux désignent les services du siège du Crédit Mutuel Arkéa, et donc, toutes les fonctions support du groupe.
Nous parlons aussi parfois du ”Campus” en référence aux bâtiments situés sur l'axe de la rue Louis-Lichou, au Relecq Kerhuon : le siège historique Louis-Lichou, les bâtiments Xanadu, Aube et La Pérouse. Au total, entre 3 000 et 4 000 personnes y travaillent quotidiennement, ce qui fait du Crédit Mutuel Arkéa un des premiers employeurs de la région brestoise. Quoi de mieux pour développer votre réseau professionnel et lancer votre carrière ?
Prêt(e) à relever ce défi et à devenir un acteur clé de notre équipe ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation pour nous faire découvrir vos talents !