Alternance – Chargé Relation Client SaaS, Paris

ISCOD ALTERNANCE; Île-de-France; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Plateforme saas dans l'amélioration de la relation au travail., un.e Chargé Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Poste basé à Paris (75009) à pourvoir dès que possible. Rémunération selon niveau d'études et âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Première expérience en relation client ou en SaaS souhaitée.
• Intérêt pour les notions RH et RSE.
• Rigueur, pédagogie et excellent relationnel.

Responsabilités

• Accompagnement technique et fonctionnel des clients lors des enquêtes.
• On-boarding des clients sur le back-office et paramétrage des enquêtes.
• Présentation des fonctionnalités et dynamisation de l’adoption.
• Clôture des enquêtes et accréditation.
• Participer à des projets transversaux pour améliorer l’expérience client.

Connaissances

Relation client

Gestion de portefeuille

SaaS

RH et RSE

Rigueur

Pédagogie

Relationnel

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Plateforme saas dans l'amélioration de la relation au travail., un.e Chargé Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Poste basé à Paris (75009) à pourvoir dès que possible. Rémunération selon niveau d'études et âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.