Alternance Chargé(e) de Relation Client

Pigier; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Un partenaire de Pigier Montpellier recherche un(e) alternant(e) pour le service relation client dans le cadre d’un BTS NDRC. Le candidat devra gérer les relations clients, répondre aux demandes et participer à la satisfaction client. Un environnement stimulant dans le secteur de la presse est offert.

Qualifications

• Prépare un BTS NDRC.
• Reconnu pour le sens du relationnel et curiosité.

Responsabilités

• Gérer les relations clients (prospects et abonnés).
• Répondre aux demandes d’informations et réclamations.
• Effectuer des relances commerciales pour renouvellement d'abonnements.

Connaissances

Relationnel

Curiosité

Dynamisme

Écoute

Expression orale

Travail en équipe

Force de proposition

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Type de poste :Alternance Chargé(e) de Relation Client

Un partenaire de Pigier Montpellier , acteur reconnu dans le domaine de la presse, recherche un(e) alternant(e) pour intégrer son service relation client dans le cadre d’un BTS NDRC en alternance.

• Assurer la gestion des relations clients (prospects et abonnés)
• Répondre aux demandes d’informations et de réclamations
• Effectuer des relances commerciales pour le renouvellement des abonnements
• Participer au suivi de la satisfaction client
• Mettre à jour les bases de données clients
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour assurer un service de qualité

Profil recherché

• Vous préparez un BTS NDRC
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre curiosité
• Vous êtes dynamique, à l’écoute, et avez une bonne capacité d’expression orale
• Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition

Rejoignez un environnement stimulant dans le secteur de la presse et développez vos compétences relationnelles et commerciales avec Pigier Montpellier.