ALTERNANCE - Chargé(e) de missions qualité systèmes F/H

TN France; Saint-Denis; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine engagée dans les défis de transport de demain. Ce poste d'alternant(e) en qualité systèmes vous permettra de participer activement à la mise en œuvre des processus qualité pour le Grand Paris Express. Vous serez impliqué(e) dans la formalisation des processus, la rédaction de documents qualité, et la collaboration avec différents référents. Si vous êtes motivé(e) par l'amélioration continue et le travail en équipe, cette expérience sera enrichissante et vous préparera pour des défis futurs dans la gestion de projet et la qualité.

Qualifications

• Préparation d'un Bac+4/5 en qualité ou gestion de projet.
• Une première expérience en qualité serait un plus.

Responsabilités

• Mise en place et suivi des processus de contrôle de conformité.
• Rédaction et mise à jour des documents qualité.
• Suivi des plans d'action qualité et indicateurs.

Connaissances

Gestion de projet

Méthodes de gestion de la qualité

ISO 9001

Outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Formalisation de processus

Formation

Bac+4/5 en qualité

Gestion de projet

Systèmes de management

Ingénierie

Description du poste

ALTERNANCE - Chargé(e) de missions qualité systèmes F/H, Saint-Denis

Société du Grand Paris

Contexte du projet

Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée dans les grands défis de transport de demain, où des collaborateurs passionnés et experts pilotent fièrement les projets emblématiques du Grand Paris Express et des Services Express Régionaux Métropolitains.

La SGP ouvre ses portes ! La direction du pilotage, des méthodes et des outils (PMO) recherche un(e) alternant(e) chargé(e) de missions qualité systèmes motivé(e) à s’impliquer dans une expérience professionnelle enrichissante.

Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Qualité, vous soutiendrez la gestion de la démarche qualité de la Société des Grands Projets.

Vous participerez à la mise en œuvre, au suivi et au déploiement des processus qualité au sein des directions STE (Systèmes de Transport et Exploitation) et DGV (Gares et Ville).

En collaboration avec les référents qualité, vous contribuerez à assurer la cohérence, la coordination et l’efficacité des démarches qualité sur l’ensemble des lignes.

Votre alternance comprendra principalement les activités suivantes :

1. Mise en place et suivi des processus de contrôle de conformité

• Formaliser les processus qualité spécifiques aux directions STE et DGV, en soutien aux équipes du pôle
• Mise en œuvre d’outils facilitant la conformité des opérations
• Suivi et amélioration continue des processus qualité, en lien avec les retours des équipes et les besoins métiers

1. Rédaction et mise à jour des documents qualité

• Rédiger des procédures, modes opératoires et documents supports pour les équipes projets
• Mettre à jour ces documents selon l’évolution des pratiques et retours terrain

1. Collaboration avec les référents qualité

• Maintenir le lien entre le pôle qualité et les référents sur les lignes
• Organiser et animer réunions ou ateliers qualité pour partager bonnes pratiques et suivre les avancées

1. Suivi des plans d’action qualité

• Coordonner et déployer les plans d’action validés
• Suivre l’avancement des actions et préparer des bilans intermédiaires
• Remonter les difficultés au Responsable Qualité

1. Indicateurs qualité & amélioration continue

• Mettre en place et suivre des indicateurs qualité (KPI)
• Proposer des axes d’amélioration en cas d’écarts ou dysfonctionnements

Votre profil

Vous préparez un Bac+4/5 en qualité, gestion de projet, systèmes de management ou ingénierie, avec un intérêt pour la démarche qualité. Une première expérience (stage ou projet académique) en qualité ou gestion de projet serait un plus.

Compétences techniques requises :

• Connaissance de la gestion de projet dans les systèmes/architecture
• Maîtrise des méthodes et outils de gestion de la qualité
• Connaissance des démarches qualité (ISO 9001, contrôles, audits internes)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à formaliser processus et documents clairs et structurés

Motivé(e) par le projet du Grand Paris Express, vous comprenez l’importance du travail en équipe, à l’intérieur comme entre directions, et saisissez la portée de vos missions pour la réussite des projets SERM et du Grand Paris Express.