Alternance - Chargé(e) de communication client (F/H)

AXA Group; Suresnes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez AXA en tant qu'alternant Chargé(e) de communication client. En intégrant la Direction Marketing de Direct Assurance, vous serez impliqué dans la gestion et l'analyse des campagnes multicanal, tout en développant vos compétences en marketing digital dans une entreprise reconnue.

Qualifications

• Étudiant(e) en dernière année d’une formation Bac +5.
• Passionné par le marketing et le monde du digital.
• Maîtrisant les outils bureautiques tels qu'Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Contribuer à la gestion des campagnes commerciales et relationnelles.
• Déployer les campagnes de communication et optimiser la performance.
• Aider à la conception des campagnes et au suivi des résultats.

Connaissances

Curiosité intellectuelle

Sensibilité au digital

Formation

Bac +5

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Alternance - Chargé(e) de communication client (F/H), Suresnes

Au sein de la Direction Marketing / Fidélisation, notre équipe est responsable des canaux digitaux à disposition des clients et des campagnes relationnelles en multicanal.

Vos missions seront les suivantes :

1. Contribuer à la gestion des campagnes commerciales ou relationnelles, du brief à l'analyse des résultats (E-mails, SMS, Pushs mobile) envoyées aux clients Direct Assurance, dans le respect des budgets et des plannings ;
2. Aider le chef de projet dans la conception des campagnes : brainstorming, brief, stratégie 360, proposition de dispositif ;
3. Accompagner / challenger les business owners dans la conception des campagnes : réflexion, cadencement, KPI, segments ;
4. Déployer les campagnes de communication : partage du planning, validation, envoi, suivi, pilotage prestataires ;
5. Suivi de la performance & optimisation des campagnes via Google Analytics et Selligent ;
6. Déploiement des temps forts commerciaux auprès de nos clients ;
7. Lancement des campagnes commerciales en collaboration étroite avec les gestionnaires de plateaux de téléconseillers.

Votre profil :

• Étudiant(e) en dernière année d’une formation Bac +5 ;
• Doté(e) d’une curiosité intellectuelle et d'une sensibilité au digital et aux enjeux d’expérience client ;
• Maitrisant les outils bureautiques, notamment Excel & PowerPoint ;
• Passionné par le marketing et le monde du digital.

Le poste est basé à Suresnes (92), à proximité de La Défense.

À propos d'AXA :

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA compte 145 000 collaborateurs et contributeurs engagés au quotidien pour nos clients. Nous sommes présents dans 51 pays, avec plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage pour des causes sociétales & environnementales, et mène une politique inclusive pour valoriser la diversité. Si cela vous parle, rejoignez-nous pour changer le monde !

À propos de notre entité :

Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose aussi des offres d’assurance habitation et moto. Plus d’un million de clients nous font confiance grâce à nos tarifs compétitifs et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché très concurrentiel, l’expérience client est notre priorité. Nos canaux de contact incluent WhatsApp, Messenger, chat web, email et téléphone. Notre parcours digital est ergonomique, simple et fluide, accessible sur desktop, mobile ou via notre application mobile.

Envie de travailler dans une entreprise recommandée à plus de 93% selon HappyTrainees, où il fait bon faire son alternance ? Vous êtes au bon endroit !

Vous allez aimer grandir avec nous.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.