(Alternance) - Chargé(e) d'installation & support client H / F

Hygie; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Hygie, une start-up dynamique dans le secteur de la foodtech, recherche un professionnel pour accompagner ses clients dans la mise en place de solutions SAAS. Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique et la configuration des outils, tout en évoluant au sein d'une équipe passionnée et collaborative.

Qualifications

• Passionné par la food.
• Capacité à apprendre vite.
• Plan de carrière pour évoluer.

Responsabilités

• Installer les solutions chez les clients.
• Fournir une assistance technique.
• Gérer les demandes entrantes des clients.

Connaissances

Relationnel

Communication écrite

Communication orale

Autonomie

Curiosité

Description du poste

Hygie est une jeune start-up en pleine croissance, spécialisée dans la foodtech. Nous commercialisons un logiciel en mode SAAS qui aide les professionnels de la restauration à mieux gérer la traçabilité et l’hygiène en cuisine.

3 bonnes raisons de nous rejoindre :

• Un impact significatif : Votre travail aura une influence directe sur la sécurité alimentaire et le bien-être des consommateurs.
• Une entreprise à taille humaine : Rejoignez une équipe agile et passionnée, où la collaboration et la proximité entre les membres sont au cœur de notre culture.
• Une aventure collective : Évoluez au sein d’une équipe unie, déterminée à relever ensemble des défis ambitieux.

Vos responsabilités :

• S'assurer de la bonne prise en main de l'outil par nos clients
• Préparer et configurer le matériel Hygie
• Préparer les colis clients
• Installer nos solutions chez nos clients
• Fournir une assistance technique à nos clients
• Gérer les demandes entrantes de nos clients

Vos compétences :

Si tu habites en Île-de-France et que tu es passionné de food, tu gagnes déjà des points !

Au-delà d’un diplôme ou d’une expérience, nous recherchons avant tout une personnalité pleine d’énergie, portée par le goût du défi et intégrant une valeur qui nous est chère, l’esprit d’équipe.

Il te faudra aussi avoir :

• Un excellent relationnel et une grande aisance téléphonique
• Une bonne communication écrite et orale
• Une capacité à gérer ton activité de manière responsable et autonome
• Une curiosité et volonté d’apprendre très vite au contact de profils très variés (ingénieurs développeurs, experts en sécurité alimentaire)
• Un plan de carrière pour évoluer au sein de l'entreprise
• La participation à la mise en place et à la structuration de la future équipe support Hygie

Logiciel SAAS destiné aux professionnels de la restauration.