Alternance Chargé.e d’accueil et d’information H / F

Afpa; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le centre Afpa de Béziers recherche un Alternant-e Chargé-e d'Accueil et d'Information pour démarrer en septembre 2025. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif et participerez à la valorisation de l'espace d'accueil. Cette position vous permettra de préparer un diplôme dans un cadre de formation 100% distanciel, tout en développant vos compétences relationnelles et organisationnelles au service des publics.

Qualifications

• Préparation d'un titre professionnel avec une première expérience en accueil.
• Connaissance du secteur de la formation appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
• Répondre aux demandes et actualiser les informations relatives aux activités.
• Participer à l'accueil des futurs stagiaires.

Connaissances

Relation client

Organisation

Aisance relationnelle

Sens du service

Formation

Diplôme dans le domaine de l'assistanat et l'accueil

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

L’Afpa ; premier organisme de formation des actifs en France.

Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

Le centre Afpa de Béziers recherche un "Alternant-e Chargé-e d'Accueil et d'Information" H / F

Démarrage Septembre 2025.

Vous serez sous la supervision de votre tuteur / tutrice

• Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
• Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l’interne voire à l’externe, pour compléter leurs démarches
• Recueillir et actualiser les informations relatives à l’ensemble des activités du site
• Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines.
• Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l’accueil du premier jour de formation.
• Participer à la valorisation de l’espace d’accueil
• Réaliser les travaux administratifs liés à l’accueil et à l’information.
• Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité.

Vous préparez un diplôme dans le domaine de l'assistanat et l'accueil avec une première expérience en accueil, relation client et assistanat.

Vous préparez exclusivement un titre professionnel avec Territoire Digital - Afpa, formation 100% en distanciel

Une connaissance du secteur de la formation serait très appréciée Vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'organisation et vous avez le sens du service. Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques.

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