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Alternance - Chargé(e) d'accueil bancaire

Collège de Paris

Strasbourg

Sur place

EUR 20 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Résumé du poste

Le Collège de Paris recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) d'accueil bancaire pour une durée de 12 à 24 mois. Vous serez le point de contact principal des clients en agence, assurant leur satisfaction et aidant dans leurs démarches quotidiennes. Postulez pour rejoindre un établissement qui valorise l'excellence pédagogique et l'accompagnement personnalisé.

Qualifications

  • À l'aise avec les outils numériques.
  • Première expérience dans l'accueil ou la relation client appréciée.

Responsabilités

  • Accueillir les clients et les orienter.
  • Réaliser des opérations bancaires de base.
  • Participer à la promotion des services digitaux.

Connaissances

Sens du service
Relationnel
Écoute
Réactivité

Description du poste

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.

L'école Exchange College Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d'accueil bancaire pour une durée de 12 à 24 mois, à partir de septembre 2025.

Missions principales :

En tant que Chargé(e) d'accueil en agence bancaire, vous êtes le premier interlocuteur des clients. Vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'accueil et la satisfaction des clients au quotidien. Sous la responsabilité du manager de l'agence, vous serez amené(e) à :

  1. Accueillir les clients en agence, les orienter et les accompagner dans leurs démarches courantes ;
  2. Réaliser les opérations bancaires de base (remise de chèques, virements, retraits, gestion des automates...) ;
  3. Participer à la promotion des services digitaux (application mobile, gestion en ligne, etc.) ;
  4. Identifier les besoins simples des clients et les transmettre aux conseillers pour un suivi personnalisé ;
  5. Contribuer au bon fonctionnement administratif de l'agence.

Profil recherché :

  • Vous avez le sens du service, une présentation soignée et un bon relationnel ;
  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques ;
  • Vous aimez le contact client et savez faire preuve d'écoute et de réactivité ;
  • Vous avez une première expérience (même courte) dans l'accueil ou la relation client, idéalement dans un environnement commercial.
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