Alternance chargé.e CRM & développement numérique - Editions Magnard

Groupe Albin Michel; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'édition recherche un(e) chargé(e) de CRM junior en alternance pour rejoindre son équipe numérique. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des stratégies de segmentation, la gestion de campagnes CRM, et l'analyse des données pour optimiser les performances. Ce rôle vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement collaboratif, tout en développant vos compétences en marketing digital et en CRM. Si vous êtes passionné(e) par l'analyse et que vous souhaitez contribuer à des projets innovants, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+4/5 avec spécialisation en marketing digital ou CRM.
• Intérêt pour l'analyse de données et le CRM avec une première expérience appréciée.

Responsabilités

• Assister la responsable CRM dans la segmentation et la gestion des campagnes.
• Analyser les KPIs et améliorer les tableaux de bord CRM.

Connaissances

Analyse de données

Marketing digital

CRM

Travail en équipe

Communication

Formation

Bac+4/5 en école de commerce

Spécialisation en marketing digital, data ou CRM

Outils

Salesforce

HubSpot

Sendinblue

Google Analytics

Excel

Description du poste

Le Pôle éducation Albin Michel, regroupant les maisons d’éditions Magnard-Vuibert, Delagrave et De Boeck Supérieur, est un acteur majeur de l’édition scolaire, parascolaire et universitaire.

Les éditions Magnard recherchent un(e) chargé(e) de CRM junior en alternance, pour accompagner leur stratégie relationnelle et digitale.

Description de la mission :

Intégré(e) à l’équipe numérique, vous assisterez la responsable CRM et développement digital sur les missions suivantes:

• Segmentation et ciblage : mise en place de stratégies de segmentation pour des communications personnalisées.
• Gestion des campagnes CRM : accompagnement des équipes marketing dans la conception et la mise en œuvre des campagnes relationnelles d’acquisition et de fidélisation clients sur les différents canaux CRM (e-mails, site Web). Proposition de tests A/B.
• Analyse et reporting : suivi des KPIs, amélioration des tableaux de bords et mise en place de nouveaux outils de suivi.
• Qualité des données : évaluation de la fiabilité, mise en place d’actions correctives et enrichissement des bases de données clients.
• Évolution des outils CRM : améliorations fonctionnelles et échanges avec les prestataires externes.
• Veille sur les outils et tendances CRM.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, IAE ou université, avec une spécialisation en marketing digital, data ou CRM.
• Intérêt marqué pour l’analyse et la donnée.
• Esprit analytique, rigueur et aisance avec la manipulation de données.
• Capacité à travailler en équipe et bon relationnel.
• Curiosité et force de proposition pour améliorer les pratiques CRM.
• Une première expérience avec un outil CRM (Salesforce, HubSpot, Sendinblue…) et/ou un outil d’analyse (Google Analytics, Excel) serait un plus.
• Une connaissance du secteur de l’édition serait appréciée.