Alternance - Chargé de Relation Client (H / F)

CULLIGAN; Argenteuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'eau recherche un Chargé de Relation Client en alternance sur son site d’Argenteuil. Ce poste vous permettra de gérer les dossiers clients, assurer la satisfaction, et d'évoluer dans un environnement dynamique. Si vous êtes en formation Bac+2/Bac+3 et souhaitez mettre en pratique vos compétences en relation client, rejoignez une équipe engagée et inspirante !

Qualifications

• Formation en cours dans le domaine de la relation client.
• Reconnu pour sa rigueur et son sens du service.
• Fait preuve d'autonomie, d'écoute et de réactivité.

Responsabilités

• Créer les fiches clients dans un logiciel de gestion.
• Confirmer les rendez-vous chez les clients.
• Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence.
• Répondre aux mails et appels entrants.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du service

Autonomie

Écoute

Réactivité

Formation

Formation de niveau Bac+2/Bac+3 en relation client

Description du poste

Alternance - Chargé de Relation Client (H/F), Argenteuil

Argenteuil, France

Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.

Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission : procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l’eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement.
Notre vision : l’eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants).

Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !

Quelles sont vos missions ?

Le Chargé de Relation Client est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction.

• Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion
• Confirmer les rendez-vous chez les Clients
• Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence
• Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants
• Gérer des litiges de premier niveau au téléphone
• S’assurer de la satisfaction des Clients

Vos missions pourront évoluer en fonction du contexte et de votre aisance sur le poste.

Vous serez basé sur notre agence d’Argenteuil (95)

Quel est le profil recherché ?

Vous êtes en cours de formation de niveau Bac+2 /Bac+3 en relation client.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service.
Vous êtes impliqué, faites preuve d'autonomie, d’écoute et de réactivité ? Cet apprentissage est fait pour vous !

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan.
Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même !

Type de contrat : Alternance dès septembre 2025. .

Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.
Travail en journée du Lundi au Vendredi.

Ref : C115O90528