Alternance - Chargé de projets outils innovants

Orange Cyberdefense; Courbevoie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Cyberdefense recherche un(e) étudiant(e) pour une alternance de 1 à 2 ans dans le déploiement de nouveaux outils digitaux. Les missions incluent l'accompagnement des équipes commerciales et la mise en place d'outils d'automatisation. Rejoignez une équipe dynamique où vous pourrez évoluer dans un environnement enrichissant et stimulant.

Prestations

Formation et certifications

Télétravail

Participation aux bénéfices

Organisation d'afterworks

Soutien aux activités sportives

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+4/Bac+5, idéalement en IT ou en commerce.
• Expérience ou forte appétence pour l'IA est un plus.
• Fluence en anglais requise (écrit et oral).

Responsabilités

• Déployer des outils d'automatisation et de digitalisation.
• Accompagnement quotidien des équipes commerciales dans l'utilisation des outils.
• Mise à jour des processus de vente en collaboration avec différentes directions.

Connaissances

Rigueur

Curiosité

Organisation

Aisance relationnelle

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac+4/Bac+5 scientifique ou commercial

Outils

Microsoft

Salesforce

Description du poste

DESCRIPTIF DU SERVICE & DE L’EQUIPE

Au sein de la Direction Commerciale d’Orange Cyberdefense France, la Direction des Opérations Commerciales a pour mission de rendre les équipes de vente plus efficientes.

Ses collaborateurs s’occupent de mettre en place les outils de support et de suivi des ventes, réaliser les analyses chiffrées de la performance commerciale, et définir les plans d’actions pour améliorer la productivité (optimiser les processus en collaboration avec les autres directions, définir les plans de formations et les mettre en oeuvre avec les équipes RH, mettre en place le Sales Incentive Plan (SIP) et animer la performance commerciale…).

La Direction des Opérations commerciales offre également un support à l’équipe commerciale sur les sujets spécifiques (Bid Management, Order To Cash,…) et pilote le plan stratégique de Transformation du commerce.

DESCRIPTION GENERALE DU POSTE

Missions du poste :

Au sein du Pôle Pilotage de la Performance, des Outils & des Processus de la Direction Commerciale, vous aurez pour mission de déployer les nouveaux outils digitaux innovants pour améliorer la performance commerciale.

Pour cela, vous serez en charge de:

• La conduite de projet pour déployer les nouveaux outils d’automatisation et de digitalisation tels que :
• Mise en place d’un outil de gestion des références client (collecte et formalisation des RETEX)
• Mise en place d’un outil de cotation digitalisé avec un workflow intégré permettant d’interagir directement avec nos éditeurs au sujet des catalogues d’offres éditeurs
• Mise en place d’un workflow permettant de digitaliser et de fluidifier l’ensemble des process relatifs à la gestion de nos vecteurs contractuels (de la détection du lead jusqu’à la facturation client)
• …
• La mise en place et la mise à jour d’outils de support à la vente:
• Participation au déploiement du nouveau CRM Salesforce et administration de l’outil dans un contexte de refonte de l’ensemble de la chaine SI d’Orange Cyberdefense
• Mise à jour et animation de l’espace documentaire du Commerce contenant toutes les informations de références pour l’équipe commerciale (sous Sharepoint)
• Tenue à jour et Evolution des outils d’aide à la vente déjà déployés (EasyAnticip’ Dérogation de marge,….)
• L’accompagnement quotidien des équipes commerciales dans la prise en main et l’utilisation des différents outils digitaux.
• La définition et la mise à jour des process, modes opératoires relatifs à la vente en collaboration avec les Directions Opérationnelles (BU) et Support (Finance, RH, Com) d’Orange Cyberdefense.
• L’élaboration et la diffusion de la newsletter commerciale périodique.

Compétences requises pour le poste :

Vous avez idéalement une première expérience dans le déploiement de projets IT et/ou CRM

Une expérience réussie et/ou forte appétence pour l’IA est un plus

Vous maîtrisez les outils Microsoft

Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’écoute, de rigueur, de curiosité et d’organisation

Vous savez mener de front plusieurs sujets en parallèle

Vous faites preuve d’aisance relationnelle et vous savez travailler en équipe avec des profils divers et variés (technique, RH, juridique, commercial…);

Vous avez envie de vous investir dans une entreprise où les journées ne se ressemblent pas!

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes étudiant (e) en Bac+4/Bac+5 scientifique ou commercial (ingénieur, école de commerce) et vous recherchez une alternance pour 1 an ou 2 ans.

Vous êtes fluent in English (expression écrite et orale)

Le poste est basé à Paris La Défense.

Alternance d’un an ou deux ans avec rythme à définir avec l’école et l’étudiant

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux !

Chez Orange Cyberdéfense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens.

Nos + :

• Notre état d'esprit : Organisation d'afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l'entreprise ;

• Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l'international ;

• Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ;

• Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ;

• Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc.

Challenge, bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien. Rejoignez-nous !

*Tous nos postes peuvent être soumis, selon le besoin, à une enquête administrative